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宋氏管理
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宋氏管理
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Kane0135
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宋氏管理
学习型组织
20世纪80年代初,一支天津的
企业家
代表团到
日本丰田汽车公司
考察,然而丰田人却对他们说:“我们的很多管理理念,还是跟天津东亚毛纺公司的宋卿先生学来的。”在天津,宋卿曾经是家喻户晓的人物,至今,天津东亚毛纺厂的老员工们提起这个昔日的老板时,仍深怀敬意。
九一八事变之后不久,英国的“蜜蜂牌”和日本的“麻雀牌”充斥国内市场。宋卿将东亚毛纺厂的制品注册为“抵羊”牌,是取“抵制洋货”之意,目的就是要赶走“麻雀”和“蜜蜂”,创国货名牌,与洋货竞争,实业救国,一雪国耻。在他的管理理念中,既有儒家理想,又有西方管理的经验,还有基督精神。宋卿的管理理念可以从下面几点来考察。
“
学习型组织
”
宋卿创造了
培训
和考试制度。他特别注重选拔录用有专业知识或工作经验的人,在招聘职员(不同于工人,指的是管理人员和技术人员)时,都要经过考试。同时,用内行管理生产,是他治厂的另一条重要措施。对于高级技术人员,他更是不惜重金礼聘。1934年公司初建之时,便以重金聘请了曾留学英国的齐鲁大学化学系主任王启承教授,担任东亚化学部主任。他到东亚后,在毛质化验、改进染色、颜料分析、水质分析等方面做了大量的工作,使东亚的毛线质量显著提高,
原材料
的消耗大大降低。东亚的高级科技人员的待遇相当优厚,月薪均为二三百元,而经理们的月薪不过三百五十元左右,个别博士的
工资
甚至还超过了经理。此外,东亚还专为博士们租了一栋博士楼,并设小食堂和宿舍管理人员,从各方面照料博士们的生活。他的
企业管理
原则是内行管理外行、并教外行成为内行。
为提高管理人员的
企业管理
水平,1934年东亚公司开办了车间管理人员速成学习班,给一线管理人员讲授从原毛加工到成品毛线的26道生产工序。训练班第一课讲的是盖氏对数表在生产中的应用;第二课讲机器的性能;第三课讲机器运转速度及测算产量的各种公式;第四课讲纤维间距的大小对产品质量和产量的影响。他对学员要求很严,并且在每讲完一课后,就让学员们到车间去亲自观察、操作,使之能迅速学以致用。原来文化水平低、缺乏
生产管理
经验的人,很快就成了内行,并成为东亚的生产管理骨干。他不但要求生产管理人员要熟悉生产知识,而且还要求在厂外搞经销的人每年年底必须要回厂学习一次,在车间跟班生产,学习生产知识,熟悉产品生产的工艺程序,以便加深对产品的认识,在推销中能更好地宣传东亚毛线的优点,解答顾客对产品提出的各种问题。
同时,他在厂内办学校,提高工人的文化教育程度。他在厂里组织了职工青年会,该会分为德、智、体、群四部,智育部聘请专家学者编写深入浅出的工人课本和教材,设立的夜校分为四个民众教育班,甲班学生为初中程度,所学课程除国文、数学外,还有普通英语;乙班学生为高小程度,其课程以常识、算术及初级英语为主;丙班学生一般为文盲,课程以常识、算术为主;丁班学生为女生班,其课程只有常识、《千字文》和算术。通过这些民众教育班,厂里绝大部分工人都能受到文化补习教育。
当然,他所倡导的企业内学习,与
阿吉里斯
、
圣吉
等人所说的学习型组织相去甚远,它并没有“组织自我更新”的功能,但在七十年前的中国,已甚为不易。
企业文化
东亚公司在
企业文化
管理方面有一个突出的特点就是对职工的精神训练。在公司大楼的山墙上高悬着“己所不欲,勿施于人”、“你愿人怎样待你,你就怎样待人”,作为厂训。在职工食堂的墙壁上,用油漆写着中英文对照的八个大字“军事纪律,基督精神”。在这个标语牌左边高挂着东亚公司主义的内容:①以生产辅助社会进步;②使游资游才得到互相合作;③实行劳资互惠;④为一般平民谋求
福利
。标语牌右边是厂歌,歌词中一方面宣传实业救国,一方面号召全体职工 “爱护东亚,精诚团结”,“打起无畏精神,努力纺织生产”。宋卿用这种耳濡目染的方式,向职工潜移默化地灌输了“东亚精神”。宋卿请人事部主任、心理学专家何清儒编写了《东亚精神》一书,作为对职工进行精神训练的读物。书分甲、乙两种,向职员宣讲甲本,向工人宣讲乙本。他规定,每天上班前,各车间管理人员都要召集本车间全体职工进行十五分钟的“东亚精神”宣讲。此外,在公司每周一次的职员聚餐会上,也要宣讲“东亚精神”。这种聚餐会一般是由他亲自主持,全公司的职员必须参加,有时也邀请部分工人。会上会对一些职员的工作提出表扬或批评,最后由他亲自训话。另外,何清儒还以格言的形式编写了一篇《东亚铭》。各办公室都要悬挂一份《东亚铭》,并规定每个职工、职员人手一份,挂在家中,并要求职工经常熟读,牢记在心。除了《东亚精神》、《东亚铭》而外,还编了一种内部刊物《东亚声》,通过各种形式的文稿,宣传“东亚精神”。
宋卿在美国留学时曾到
福特公司
进行过考察,这段经历让他感慨良多,同时
福特
式的管理也被移植到了东亚。
东亚公司的制度管理分为两方面:一是对物(质量)的管理,二是对人的管理。东亚公司在
质量管理
中,重视统计工作,车间管理人员对生产工艺的各道工序,如从原料到成条,从炼条到合股、摇纱、染色、包装直至成品入库,都有精细周密的统计,对原料消耗及产品质量、成品、
半成品
的储存等,也有详细的统计报表,便于厂领导对
产品成本
及时做出测算。东亚公司在产品的质量方面要求非常严格。例如,在选择原料时,首先要化验毛的含磷量,因为含磷量决定毛的弯曲度及纺成线后的弹力,凡是含磷量达不到标准的羊毛,一律不准用来纺织“抵羊牌”毛线。另外对毛的粗细度也有要求,凡是毛号不够国际标准48S的,不准用来纺织100号毛线。在染色方面也是如此。每新染一种颜色,必要经过日晒、肥皂水洗和耐磨、耐汗等几种试验,合乎标准后,方可正式投产。纺织好的毛线要经过捻度、拉力、弹力等各项检验后,才能打包入库。
同时,东亚对安全操作和机器保养、管理人员职责、工人技术考核方面,都有严格制度规定,违者以犯厂规论处。在人员管理方面,东亚公司有很多明确且严格的规章制度,这些制度对生产发展起着重要保障。奖惩制度明确,有过必罚,有功即奖。对生产积极者,月有月奖、年有年奖,还有半年生活补助费、全年花红馈送金。有发明创造者,给予提级或发奖金;对犯错误、违犯厂规者,按情节轻重,扣发
奖金
,以至处分。考勤制度规定,凡无故旷工、迟到、早退、打架、怠工者,给予记过处分,三小过为一大过,记三大过者开除。工人一个月全勤者,多增发两天工资,一年全勤者,额外增发一个月的工资。工资制度分三六九等,后来厂里实行了
计件工资制
,在产量、质量、消耗等方面达到定额标准后,超产可以多得,达不到定额标准者,仍保持其原工资。实行计件工资制后,
劳动生产率
从原来的65%提高到98%。
另外东亚公司对从业人员还有其他很多规定,如在厂职工不准经营公司以外的其他业务活动,不准接受其他厂商的雇用及贿赂,不许泄露本公司的营业机密和生产技术方面的秘密,等等。
员工的福利
在福利制度方面,东亚有夜班保健补助、病伤补贴、伤亡抚恤金、疾病疗养金、婚丧补助、生活困难补助、工衣补助、子弟奖学金等等,名目很多。宋卿还设立了家访制度,在厂人事部内设家访专员一名,由女职员担任,经常深入工人家庭,了解情况,帮助解决家庭纠纷或困难,以利工人安心生产。对职员家庭遇有婚丧大事时,则由人事部派专员负责协助料理,并以公司名义送礼,以示关怀。对职工父母死亡者,补贴三个月工资,以示公司对职工孝敬老人的敬重。东亚公司的青年会体育部,将全厂职工编为36个运动队,进行各项体育活动,如足球、篮球、排球、网球、体操、武术及田径运动等,各组每天训练45分钟。
另外,他还租了一个养鱼池,供厂内职工钓鱼消遣。青年会的群育部经常利用晚上时间举办游戏、歌咏、戏剧、音乐等活动,阅报室、图书室也同时开放。另外,他还经常请一些著名演员来厂里演出。东亚公司与国货售品所合资在北平西山设立了一个疗养所,由结核病专家郭德隆大夫主持,本厂职工有病,经医生诊断需要疗养者,即可前往该所疗养。东亚的职员每年有一个月带薪休假时间,可到北平西山、香山去休养,并定期到协和医院进行全面体检。抗战前,东亚公司还组织过两次春游活动,由他率领全厂职工到北平参观游览。
文革时,宋卿早已客死阿根廷,造反派到东亚毛纺厂揪“
资本家
”,结果“
资本家
”的名字写满了一面墙。“劳方即资方”,这是宋卿一直在执行的政策,很多职工由于工作出色获得了赠股,甚至顾客购买东亚产品达到一定数量时也可以获得赠股。这个具有伟大人格的
企业家
,无论在“管理之道”还是“管理之术”方面都极有建树,难关
丰田公司
的管理者对他如此尊崇。
原文链接:
http://finance.sina.com.cn
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Yb liaosong
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中国不缺乏善于管理的人才,只是缺乏培养这些人才的温床。
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