2008-6-27 来源:财富时报

  有别于很多外企,惠普企业文化70年从未改变,他们称之为“惠普之道”1939年,在美国加州帕洛阿尔托市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里,两位年轻的发明家比尔·休利特和戴维·帕卡德,用仅有的538美元积蓄创建了惠普(HP)公司, 惠普是美国硅谷的第一家高科技公司。

  1985年,中国惠普有限公司成立,“惠普之道”由此进入中国的商业社会,作为第一家在中国成立的中美合资高科技企业,惠普在中国的进入,意味着为职业经理人们提供了一次难得的进入外企工作的机会。戴维·帕卡德曾说过:“回顾一生的辛劳,我最自傲的,是协助创设一家以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司;我特别自傲的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”而戴维·帕卡德所说的“价值观、做事方法”,就是现在广为人知的“惠普之道”。

  从无数应征者中脱颖而出进入惠普很难,同样,因为职业规划的发展需要离开惠普也很无奈,因为,惠普是一个能够让员工笑着离开的地方。

  郑飞在惠普的7年,经历了他职场生涯中最充实的时光,从惠普的一线销售员升到惠普武汉分公司总经理,他的成长来自惠普。

  没有束缚的工作

  2000年,郑飞进入惠普。曾在航天部23所工作的他,一直希望可以进入外企。郑飞进入惠普经历了5次面试,前4关面试很顺利,面试官没有一个人说“NO”。最后一轮面试,郑飞要面对的是曾任惠普中国区总裁的孙振耀。

  “与许多公司不同,惠普的管理层总是把招聘员工这件事排在所有事务之前,选拔人才是头等大事,不但重视,更渴望发现人才。这也是‘惠普之道’的内容。”回忆起当初进入惠普的情景,郑飞很感慨,“‘惠普之道’的核心就是以人为本,这也是中国惠普本土化独有的特色。”

  惠普在进入中国之后,将西方的张扬个性和含蓄的东方文化融合,形成了具有中国特色的惠普文化。 郑飞认为,“人在没有束缚的条件下创造力最大。”

  在惠普工作,郑飞感受到了自我的重要性,作为职业经理人,他在工作中备受肯定,对于郑飞来说,惠普的工作的这段时期是建立信心很重要的一段时期。

  “一群惠普人路过十字路口的时候,肯定都会朝一个方向前进。”郑飞扶了扶眼镜说道,“规章制度很难覆盖到每个人和工作的方方面面,所以必须要培养正确的价值观和判断力,而这些都是惠普员工在接触惠普之道后潜移默化形成的。”在惠普的员工中,有80%的员工都希望可以在惠普工作到退休,郑飞曾经也这样期望。

  分享经验

  但是,计划没有变化快。2007年,郑飞离开了惠普。

  “说实话,我是真的很不愿意离开惠普的。”2007年,郑飞在惠普感受到了前所未有的压力,随着惠普在中国的战略方向不断调整,营业额的提升成为了惠普的发展重点。站在一线的郑飞,压力超越了他的极限。

  郑飞离开惠普后加入了SAP公司,郑飞觉得,这家德国企业有着和惠普相似的企业文化。“习惯了惠普之道,很难接受不同于惠普的企业文化,很多离开惠普的人都会有这种经历。”

  在SAP工作的郑飞,总能看到惠普的影子,无论是企业文化,还是工作内容。在惠普形成的有计划、有步骤、有逻辑的系统化处理工作,让郑飞在现在的工作中得心应手。“工作方式就好比打篮球,没有惠普系统的培训充其量只能称其为‘战斗’,而现在工作方式的系统化,认识高度的提升,同样是打篮球却不是在‘战斗 ’而是在‘战役’。”曾经在惠普的工作经验,不仅让郑飞在工作上感觉游刃有余,他还成为了惠普之道精神的倡导者,他非常乐于将自己的工作经验和SPA的同事分享。

  在工作的时候,郑飞更多的是走到同事身边,面对面地和同事交流,而不是用电话或者邮件。“与同事越频繁的沟通越容易解决问题”。

  离开惠普的人很多,他们离开惠普的原因也各不相同,但他们对惠普之道忠诚的心是一样的

  在惠普工作过的人,走进龙图软件公司(简称龙图)一定会有别样的亲切感。

  “员工座位的大小、办公桌的曲线都是模仿惠普设计的,这样能更好地体现‘走动式’办公开放、无界限的理念。”张坚,龙图软件有限公司总经理,曾在惠普工作了11年的他把“HP WAY”(惠普之道)带进了龙图软件,体现在每位员工、每张桌椅、每台电脑上。

  没有猜疑的办公室

  “刚到龙图的时候,这里的一切都显得非常谨慎、死板,没有一点生气。”张坚回忆起2006年刚进入龙图软件时的情景。

  他到龙图后,做的第一件事就是敞开总经理办公室的门,卸下门上方的监控摄像头。“监控设备就意味着不信任,惠普也有商业机密,但不靠这些冰冷的仪器来维护,而是靠彼此的信任。”

  张坚认为,员工间随时随地沟通是非常有必要的,沟通也是建立在同事之间的信任基础上,他的个人电脑从不设定密码,当然,他呆在电脑前的时间也并不多,张坚在公司的时间,几乎从没有在他那挂着“总经理室”牌子的办公室里呆着,他喜欢坐在员工的工作区里,和大家沟通、交流,讨论工作。

  2000年,因为工作业绩突出,张坚获得了惠普表彰员工的最高奖项——总统俱乐部奖,奖品是免费和家人一起去美国夏威夷岛旅游。“以人为本、相信并尊重员工。”“惠普之道”核心价值观第一条,也是最重要、最核心的一条——此条在龙图一样适用。

  在深圳研发中心,张坚开辟了员工“读书架”,架上的书籍随意取阅;儿童节为有小孩的员工准备礼物;重阳节为所有员工的父母送上一份礼物……看似细微、平常,但却让龙图的每一个员工都感受到了公司以人为本的文化,提升了员工对企业的忠诚度,这些企业文化都是张坚从惠普学到的。

  “我感觉到我的身后有一只无形的手,这只手在困难的时候帮过我,在失落的时候鼓励过我,这只无形的手就是惠普之道。”这句对张坚触动很深,他一直也在寻找他身后的哪双手,也希望他的员工在龙图找到无形的手。

  龙图改革

  2006年,因为和上级领导的误会,张坚离开了惠普,但他始终没有和惠普彻底“分手”。现在,仍然作为惠普商学院客座教授的他,时常还会应惠普之邀讲授惠普营销、管理经验,和张坚一样,很多惠普商学院的客座教授都已经离开了惠普,但他们依然义务地传播着让他们受益良多的“惠普之道”,并且乐此不疲。

  惠普的创建人比尔·休利特(Bill Hewlett)曾说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”张坚很认同这一点。在龙图,张坚不主张打卡,也就没有很多公司规定的早退、旷工处罚,“走动式”办公能够更好地激发员工的自觉,也能建立和领导彼此的信任。

  不过,任何事物都有其两面性。有人认同倡导自觉的“惠普之道”,也有人认为这种管理过于松散。惠普之道在龙图最初试行的阶段,张坚就收到了来自管理层的其他反对意见,他们认为这样会使员工没有任何条条框框的限制后会变得懒散,滞后企业的发展,也担忧企业的商业机密被泄露。

  张坚一如既往地坚持“惠普之道”在龙图的改革,他认为,如果龙图没有成为他理想中的“惠普式公司”,那龙图也没有吸引他的地方了。

  “每年就做好一件事情,让员工慢慢适应构建龙图企业文化的精髓。”下一步,张坚打算由公司出钱,用“分期付款”的方式让龙图的每个销售人员都配备笔记本电脑,这样才能真正实现“走动式办公”。

  张坚很庆幸地看到“惠普之道”在龙图慢慢地渗透着,这是一件不可强求也急之不来的事情,张坚并不急于一夜之间将龙图的文化变成“惠普之道”,他知道,表面的模仿可以很快,但要将“惠普之道”的精神真正传递到更多人的心里,是需要时间慢慢领会的。

  采访的间隙,张坚接到过去惠普老同事的电话,在电话里,他们兴高采烈地商量着晚上聚会的时间和地点。“惠普的老同事经常聚会,有时候参加的有40多个人,其中90%的人都已经离开了惠普。

  双手捧着咖啡杯,两眼凝视着桌上的报纸,思考仅仅5秒钟之后,严立钟一字不漏的说出了“惠普之道”的五条核心价值观。

  离开惠普已经10年了,严立钟对“惠普之道”记忆犹新。

  后悔离开

  “惠普之道涉及三个层面的概念,价值观、经营理念与管理方式。” 严立钟认为“惠普之道”绝不是一句口号,而是具体的行动,惠普公司的规章制度是这些价值观的最好体现。“在惠普从来不记考勤,就是为了体现对员工的尊重,相信每个员工都知道该怎么做。”不光清楚的记得“惠普之道”,严立钟还能一口气把惠普的三个层面和五点价值观倒背如流。

  在惠普,即使是被公司解雇的员工,大多数也不会去否定惠普的企业文化,只会认为是个人的个性和公司的企业文化不符合。“所以说相信员工、尊重员工可不是一件容易的事,要让各级管理人员发自内心地认同,才能体现在日常工作中,让员工感受到公司各级管理人员对他们的尊重与信任。”

  严立钟离开惠普仅仅是因为自己厌倦了一成不变的技术工作,希望到自己未尝试过的市场营销渠道管理领域工作。对于自己年轻时的这个决定,严立钟时常会有些后悔。“这10年我去过国内外知名企业,不自然的就要同惠普比较,尤其是企业文化,每家都不能让我再找到和惠普一样的企业文化。”说完这句话,严立钟若有所思地看着手里的咖啡杯,沉默着。

  10年5份工

  离开惠普后的10年,严立钟换了5份工作,其中工作时间最长的三年,最短的不到一年。目前,严立钟刚从Check Point 软件技术有限公司离职,他决定在家休息一段时间。担任Check Point公司中国区市场推广负责人的他这次离职的理由,是因为忍受不了老板在某些意见上的独断专行。“这是一家做网络安全软件方面的以色列企业,老板做事风格死板,企业文化拘谨,缺少惠普人性化的方面。”又一次找不到10年前惠普的感觉,他炒了老板的“鱿鱼”。

  严立钟进入惠普的时间,正是惠普在中国成立10周年之际,1995年。吸引严立钟选择惠普的原因是,他很好奇这家在当时唯一拥有工会的外企到底是什么样子?在惠普的3年,他的主要工作是负责公司的技术服务和支持,惠普的系统培训和人性化的企业文化都让他耳目一新。严立钟暗自下了决心,“一定要成为惠普的永久职工。”

  年轻人充足的好奇心驱使严立钟试图寻找更适合自己的行业,这也让他的惠普生涯在1998年结束了。随后10年职场的打拼,他经历过phoenix的“熏陶”、Inter的“历练”、马可尼的“洗礼”,但严立钟始终没有再找到当初让他激动地希望成为永久员工的公司。用他自己的话说,“惠普已经在我心中根深蒂固了,无法再用别个企业文化来替代它。”对于严立钟而言,优秀的企业文化无论对公司,还是对个人的长期发展都有着关键的作用。“如果再给我一次重新来过的机会,当时的我是不会选择离开当时的惠普的。”严立钟一口气喝光了早已经凉掉的咖啡,可惜人生没有办法回头,但在惠普的经历却可以永远存在他的记忆里。

  惠普的创业故事

  提起高科技产业,就不能不说位于美国加利福尼亚州的硅谷;而说到硅谷,人们就会自然而然地想到最早的拓荒者——比尔·休利特(Bill Hewlett)和戴维·帕卡德(Dave Packard)以及他们友谊的结晶——惠普(HP)公司。

  1938年,比尔在帕洛阿尔托的爱迪生大街找到一幢两层楼房,后面的一间车库成为他们的车间(后被确定为硅谷诞生地)。经过多次尝试,终于确定了一种音频振荡器成为惠普公司第一个产品,定名为200A型。原始投资为538美元的惠普公司创业第一年就盈利1563美元。

  尽管戴维曾在回忆录里坦言,惠普并没有预见到计算机带来的深刻影响,而是被改观电子工业的革命性变化推进计算机业务的,但这并不妨碍如今的惠普年营业额已近400亿美元,计算机产品的销售占80%,成为IT领域具有相当影响力的公司。


原文链接:http://finance.jrj.com.cn



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