CIO，英文全称Chief information officer,即首席信息官或首席资讯官
CIO通常负责对企业内部信息系统和信息资源规划和整合的高级行政管理人员。CIO通常归公司执行主管（CEO）、运作主管（COO）或财务主管（CFO）领导。
在你和一群朋友深夜把盏小酌、纵论人生之际，你们或许会谈到这样一个问题：怎样才能活得更有效率?而对于那些在当今的商业社会中叱咤风云的领导者而言，在工作和生活节奏不断加快的同时，怎样才能保证办事效率也随之提高，就更成为了一个无法回避的问题。
一个人的办事效率，是他的个人品质、技术能力以及商 业嗅觉这三方面素质的综合体现。那么，首席信息官(CIO)，这个在现代企业环境中最富挑战性、最讲究高效的职位之一，究竟对个人的各方面素质有着怎样的 要求呢?《信息周刊》为此做了深入的调研。为了对CIO的效能有一个全面而准确的了解，我们调查访问了700多名企业管理层人员，其中不仅有CIO和IT 部门的副总裁，还包括公司的顶层管理人员(如首席执行官、首席财务官、首席运营官等)，以及IT部门的经理。我们的调查问卷中，既有关于CIO的普遍性问 题，也有针对受访者所在公司CIO的具体问题。对于受访者中的180名CIO而言，他们正好可以利用这个机会仔细审视一番自身的工作。
我们的调查目的，是要全面揭示一名高效的CIO应当具备怎样的素质。调查结果显示，有的素质备受众人推崇，而有的则不那么被看重。下面就让我们来一探究竟。
商业和技术的统一
调查显示，受访者普遍认为，一名高效的CIO应当有能力为整个公司层面的商业战略 提供支持。 有70%的IT主管认同这项观点，而顶层管理者的认同比例更是高达75%，在业务经理中，也有2/3的人对此表示同意。(参看左图) 高效CIO的另外两个重要特征是有能力理解业务流程和技术，以及推动创新。这与多数观察家眼中的CIO角色不谋而合：CIO应当是一位对公司流程和相关软 件程序了如指掌的战略家，他深谋远虑，指挥有方，并能协助完成业务流程的改革。
不幸的是，许多受访者还将精打细算列为公司现任CIO的重要高效特征之一。虽说勤俭持家确实是值得歌颂一番的美德，但这一美德若是放在一名商业战略家或是改革推进者身上，未免就有点儿小题大做了。
令人欣喜的是，有59%的顶层管理者表示，自己公司的CIO能够为全盘的商业战略 提供支持。这些高管中有接近半数的人还认为他们的CIO有能力推动创新。这个结果无疑向某些走入歧途的CIO传递了一个强烈的信号：如果你不与公司的整体 战略保持一致的步调，不能推动改革创新，如果你最出众的表现只是为公司节省几个小钱，那么很可能你的首席执行官(CEO)已经在考虑接替你的合适人选了。 CIO工作的重点应当是开发符合整体商业战略的技术举措，这一点在调查中曾多次 出现。对于一名高效的CIO而言，最重要的技术能力是什么?3/4的高管和81%的CIO给出的答案是：商业和技术的统一。在今后的一年中，CIO们最需 要提高的技能是什么?“支持公司的全盘商业战略”仍然获得了最高的得分。
一直以来，商业和技术的统一都是技术经理们追求的目标，这甚至可以说是他们存 在的重要理由之一。在信息管理协会(Society for Information Management)的年度调查中，它连续27年跻身于企业管理层最关注的10大话题，并且在2003年至2006年位列10大之首。去年，高管们对这 一话题的重视程度仅次于“吸引、培养和留住IT专业人才”。在当今的商业活动中，企业的所有部门都承认，商业战略和技术举措的统一对于发挥技术优势至关重 要。
另一方面 ，密歇根大学罗斯商学院(Ross School of Business)的商业信息技术教授M.S.克里斯南(M.S.Krishnan)却表示：“我们现在所说的统一太过片面了。”在两者的统一过程中， IT部门依然扮演的是奉命行事的老角色，被动地参与各种商业活动，它们在业务改革上所能起到的推动作用仍然被人忽视。与“统一”相比，克里斯南更喜欢“同 步”这个词，因为商业战略与技术项目必须协调同步，才能对企业的商业模式产生最大的影响。
个性之论
调查还问及了高效的CIO应当具备怎样的个人品质和性格。出人意料的是，振作团队精神，鼓舞士气这类人格特点获得了最高的得分。要知道，一般来说少有人会将侧重于技术的CIO与那种斗志昂扬、感染力十足的领导者联系在一起。
不过，一般之外总有些特立独行的例子。有些出镜率很高的CIO，如联邦快递公司 (FedEx)的罗博•卡特(Rob Carter)，他们就不仅仅只是技术老道的实干家，他们还是极富热情和创意的IT领袖。在信息技术协会最近的一次大会上，卡特描述了由数码技术和物理网 络带来的商业创新，并介绍了它们在亚马逊网站(Amazon.com)、电子港湾(eBay)以及自己公司的应用情况。“我拥有这个行业中最好的一份工 作。”他热情地表示。
多数受访者将良好的职业道德列为CIO最重要的个人品质。这又是一个让CIO 们却之不恭受之不爽的赞美，它与高效并无任何实际联系。不过，由于CIO身肩数据看护的重任，不管是员工数据、客户数据还是商业伙伴数据，都得从他手中经 过，因此，良好的职业操守就成了CIO的必备素质，说得更远一点，这甚至可以为公司带来潜在的竞争优势。
在调查中还出现了CIO与其他高管意见相左的现象：半数以上的CIO对自己出 色的谈判技巧引以为豪，而83%的高管却认为，对于CIO而言这并非什么有价值的特点。另一方面，近3/4的高管表示他们的CIO具有很强的团队精神，而 3/4的CIO却觉得那并不是什么很有效的个人资本。我们可以这样来解读这一现象：高管们认为，谈判技巧是每个现代管理者都应当具备的基本条件，不足为 奇;而CIO们是否在按团队的整体步调在行事，这可是CEO们尤为关心的事情。说到底，又回到了统一的话题上来：我们是否在向着同一个目标前进?
CIO还必须具备哪些个人素质呢?受访者们认为，他们应当多加磨炼自身的公开 演讲技巧，特别是要培养点幽默感，在谈话中能够时不时抖一两个笑话调剂气氛。35%的高管就表示，CIO们不要总给人一副“死板”的印象。换句话说，就是 让他们少讲些让人听得云里雾里的术语行话，尽量用深入浅出的语言来进行交流。
这就引出了一个问题：技术经理究竟应当“技术”到什么程度?多数受访者认为，CIO最具价值的技术资本，是他们为团队协作提供支持的能力。
然而，在我们的调查中，只有1/3的高管和业务经理认为协作支持是体现CIO效能的关键因素。显然，他们已经把电子邮件系统看作是一个理所当然、再普通不过的东西了。
至于对前沿科技的了解，42%的CIO自豪地认为这是自己的优势，而2/3以上的高管和3/4的业务经理及IT人员都觉得这并不重要。
不过，木材厂商Weyerhaeuser公司的高级副总裁兼CIO苏珊•莫瑟卢(Susan Mersereau)仍表示，高效的CIO必须对当前的技术发展有相当程度的了解。
“你至少应当搞清楚自己有哪些地方不懂。”她说。否则的话，你就根本无法了解技术专家们到底在说些什么。这样一来，企业的长期技术投资就很可能有付诸东流的风险。
多达67%业务经理希望他们的CIO能够帮助公司挑选适当的技术。不幸的是，根据调查，目前只有37%的CIO做到了这一点。
在此，我们对CIO的建议是，如果业务经理们请求帮助，千万不要推三阻四。现在面 向终端用户的各种企业级技术层出不穷，如软件即服务(SaaS)、程序混搭(mashup)等等，业务经理们将可能揽下更多的项目责任，自力更生自给自 足。这就给了CIO们两个选则：要么袖手旁观，祈祷Web 2.0的浪潮赶紧退去，坐等业务经理们上门来求救;要么主动出击，帮助和指导他们挑选并应用各种软件。当然，主动出击意味着在前台付出更多的劳动，不过这 样一来，后台系统的整合工作也就轻松得多，并且还可以在整个公司内树立威信。
喜忧参半
让人欣喜的是，多数高管都相信，不管是自己公司的IT部门还是广泛意义上的整个 IT界，都在为企业创造商业价值。并且，令他们欣慰的是，IT部门能够利用手头现有的资源充分满足企业的商业需要。半数以上的高管表示，自己公司的CIO 在完成自身管理工作的同时，还能在商业战略上提供可靠支持。
而让人忧虑的是，以客户为中心，具有全球化视野，这两种未来型CIO必备的素质却没能引起足够的重视，在调查中得分极低。认为“拜访公司客户”和“了解国际竞争形势”可以体现CIO效能的受访者都只有不到10%的比例。
不过，高管们在谈到自己公司的CIO以及CIO们自己评价自己时，这一比例却高得 多：1/4的CIO表示自己会经常拜访公司客户，35%的高管表示同意;48%的CIO说他们了解国际竞争形势，39%的高管表示同意。也许，许多CIO 已经看到了这些外部工作的重要性。但他们所占的相对比例仍然较小，我们希望更多的人能看到这一点。 商业和技术统一、了解流程、推动创新、以客户为中心——这些都是高效CIO必须具备的素质。 Weyerhaeuser公司的莫瑟卢表示，CIO还应当具备“化繁为简的能力”，这个看法非常独到。我们觉得，有如此见地的莫瑟卢女士一定是位非常高效的CIO。
作者：董德鲁
原文链接:http://www.yn.xinhuanet.com
讨论
添加到...
告诉朋友
复制链接
沉贴
CIO，英文全称Chief information officer,即首席信息官或首席资讯官
CIO通常负责对企业内部信息系统和信息资源规划和整合的高级行政管理人员。CIO通常归公司执行主管（CEO）、运作主管（COO）或财务主管（CFO）领导。
在你和一群朋友深夜把盏小酌、纵论人生之际，你们或许会谈到这样一个问题：怎样才能活得更有效率?而对于那些在当今的商业社会中叱咤风云的领导者而言，在工作和生活节奏不断加快的同时，怎样才能保证办事效率也随之提高，就更成为了一个无法回避的问题。
一个人的办事效率，是他的个人品质、技术能力以及商 业嗅觉这三方面素质的综合体现。那么，首席信息官(CIO)，这个在现代企业环境中最富挑战性、最讲究高效的职位之一，究竟对个人的各方面素质有着怎样的 要求呢?《信息周刊》为此做了深入的调研。为了对CIO的效能有一个全面而准确的了解，我们调查访问了700多名企业管理层人员，其中不仅有CIO和IT 部门的副总裁，还包括公司的顶层管理人员(如首席执行官、首席财务官、首席运营官等)，以及IT部门的经理。我们的调查问卷中，既有关于CIO的普遍性问 题，也有针对受访者所在公司CIO的具体问题。对于受访者中的180名CIO而言，他们正好可以利用这个机会仔细审视一番自身的工作。
我们的调查目的，是要全面揭示一名高效的CIO应当具备怎样的素质。调查结果显示，有的素质备受众人推崇，而有的则不那么被看重。下面就让我们来一探究竟。
商业和技术的统一
调查显示，受访者普遍认为，一名高效的CIO应当有能力为整个公司层面的商业战略 提供支持。 有70%的IT主管认同这项观点，而顶层管理者的认同比例更是高达75%，在业务经理中，也有2/3的人对此表示同意。(参看左图) 高效CIO的另外两个重要特征是有能力理解业务流程和技术，以及推动创新。这与多数观察家眼中的CIO角色不谋而合：CIO应当是一位对公司流程和相关软 件程序了如指掌的战略家，他深谋远虑，指挥有方，并能协助完成业务流程的改革。
不幸的是，许多受访者还将精打细算列为公司现任CIO的重要高效特征之一。虽说勤俭持家确实是值得歌颂一番的美德，但这一美德若是放在一名商业战略家或是改革推进者身上，未免就有点儿小题大做了。
令人欣喜的是，有59%的顶层管理者表示，自己公司的CIO能够为全盘的商业战略 提供支持。这些高管中有接近半数的人还认为他们的CIO有能力推动创新。这个结果无疑向某些走入歧途的CIO传递了一个强烈的信号：如果你不与公司的整体 战略保持一致的步调，不能推动改革创新，如果你最出众的表现只是为公司节省几个小钱，那么很可能你的首席执行官(CEO)已经在考虑接替你的合适人选了。 CIO工作的重点应当是开发符合整体商业战略的技术举措，这一点在调查中曾多次 出现。对于一名高效的CIO而言，最重要的技术能力是什么?3/4的高管和81%的CIO给出的答案是：商业和技术的统一。在今后的一年中，CIO们最需 要提高的技能是什么?“支持公司的全盘商业战略”仍然获得了最高的得分。
一直以来，商业和技术的统一都是技术经理们追求的目标，这甚至可以说是他们存 在的重要理由之一。在信息管理协会(Society for Information Management)的年度调查中，它连续27年跻身于企业管理层最关注的10大话题，并且在2003年至2006年位列10大之首。去年，高管们对这 一话题的重视程度仅次于“吸引、培养和留住IT专业人才”。在当今的商业活动中，企业的所有部门都承认，商业战略和技术举措的统一对于发挥技术优势至关重 要。
另一方面 ，密歇根大学罗斯商学院(Ross School of Business)的商业信息技术教授M.S.克里斯南(M.S.Krishnan)却表示：“我们现在所说的统一太过片面了。”在两者的统一过程中， IT部门依然扮演的是奉命行事的老角色，被动地参与各种商业活动，它们在业务改革上所能起到的推动作用仍然被人忽视。与“统一”相比，克里斯南更喜欢“同 步”这个词，因为商业战略与技术项目必须协调同步，才能对企业的商业模式产生最大的影响。
个性之论
调查还问及了高效的CIO应当具备怎样的个人品质和性格。出人意料的是，振作团队精神，鼓舞士气这类人格特点获得了最高的得分。要知道，一般来说少有人会将侧重于技术的CIO与那种斗志昂扬、感染力十足的领导者联系在一起。
不过，一般之外总有些特立独行的例子。有些出镜率很高的CIO，如联邦快递公司 (FedEx)的罗博•卡特(Rob Carter)，他们就不仅仅只是技术老道的实干家，他们还是极富热情和创意的IT领袖。在信息技术协会最近的一次大会上，卡特描述了由数码技术和物理网 络带来的商业创新，并介绍了它们在亚马逊网站(Amazon.com)、电子港湾(eBay)以及自己公司的应用情况。“我拥有这个行业中最好的一份工 作。”他热情地表示。
多数受访者将良好的职业道德列为CIO最重要的个人品质。这又是一个让CIO 们却之不恭受之不爽的赞美，它与高效并无任何实际联系。不过，由于CIO身肩数据看护的重任，不管是员工数据、客户数据还是商业伙伴数据，都得从他手中经 过，因此，良好的职业操守就成了CIO的必备素质，说得更远一点，这甚至可以为公司带来潜在的竞争优势。
在调查中还出现了CIO与其他高管意见相左的现象：半数以上的CIO对自己出 色的谈判技巧引以为豪，而83%的高管却认为，对于CIO而言这并非什么有价值的特点。另一方面，近3/4的高管表示他们的CIO具有很强的团队精神，而 3/4的CIO却觉得那并不是什么很有效的个人资本。我们可以这样来解读这一现象：高管们认为，谈判技巧是每个现代管理者都应当具备的基本条件，不足为 奇;而CIO们是否在按团队的整体步调在行事，这可是CEO们尤为关心的事情。说到底，又回到了统一的话题上来：我们是否在向着同一个目标前进?
CIO还必须具备哪些个人素质呢?受访者们认为，他们应当多加磨炼自身的公开 演讲技巧，特别是要培养点幽默感，在谈话中能够时不时抖一两个笑话调剂气氛。35%的高管就表示，CIO们不要总给人一副“死板”的印象。换句话说，就是 让他们少讲些让人听得云里雾里的术语行话，尽量用深入浅出的语言来进行交流。
这就引出了一个问题：技术经理究竟应当“技术”到什么程度?多数受访者认为，CIO最具价值的技术资本，是他们为团队协作提供支持的能力。
然而，在我们的调查中，只有1/3的高管和业务经理认为协作支持是体现CIO效能的关键因素。显然，他们已经把电子邮件系统看作是一个理所当然、再普通不过的东西了。
至于对前沿科技的了解，42%的CIO自豪地认为这是自己的优势，而2/3以上的高管和3/4的业务经理及IT人员都觉得这并不重要。
不过，木材厂商Weyerhaeuser公司的高级副总裁兼CIO苏珊•莫瑟卢(Susan Mersereau)仍表示，高效的CIO必须对当前的技术发展有相当程度的了解。
“你至少应当搞清楚自己有哪些地方不懂。”她说。否则的话，你就根本无法了解技术专家们到底在说些什么。这样一来，企业的长期技术投资就很可能有付诸东流的风险。
多达67%业务经理希望他们的CIO能够帮助公司挑选适当的技术。不幸的是，根据调查，目前只有37%的CIO做到了这一点。
在此，我们对CIO的建议是，如果业务经理们请求帮助，千万不要推三阻四。现在面 向终端用户的各种企业级技术层出不穷，如软件即服务(SaaS)、程序混搭(mashup)等等，业务经理们将可能揽下更多的项目责任，自力更生自给自 足。这就给了CIO们两个选则：要么袖手旁观，祈祷Web 2.0的浪潮赶紧退去，坐等业务经理们上门来求救;要么主动出击，帮助和指导他们挑选并应用各种软件。当然，主动出击意味着在前台付出更多的劳动，不过这 样一来，后台系统的整合工作也就轻松得多，并且还可以在整个公司内树立威信。
喜忧参半
让人欣喜的是，多数高管都相信，不管是自己公司的IT部门还是广泛意义上的整个 IT界，都在为企业创造商业价值。并且，令他们欣慰的是，IT部门能够利用手头现有的资源充分满足企业的商业需要。半数以上的高管表示，自己公司的CIO 在完成自身管理工作的同时，还能在商业战略上提供可靠支持。
而让人忧虑的是，以客户为中心，具有全球化视野，这两种未来型CIO必备的素质却没能引起足够的重视，在调查中得分极低。认为“拜访公司客户”和“了解国际竞争形势”可以体现CIO效能的受访者都只有不到10%的比例。
不过，高管们在谈到自己公司的CIO以及CIO们自己评价自己时，这一比例却高得 多：1/4的CIO表示自己会经常拜访公司客户，35%的高管表示同意;48%的CIO说他们了解国际竞争形势，39%的高管表示同意。也许，许多CIO 已经看到了这些外部工作的重要性。但他们所占的相对比例仍然较小，我们希望更多的人能看到这一点。 商业和技术统一、了解流程、推动创新、以客户为中心——这些都是高效CIO必须具备的素质。 Weyerhaeuser公司的莫瑟卢表示，CIO还应当具备“化繁为简的能力”，这个看法非常独到。我们觉得，有如此见地的莫瑟卢女士一定是位非常高效的CIO。
作者：董德鲁
原文链接:http://www.yn.xinhuanet.com
讨论
添加到...
告诉朋友
复制链接
沉贴
评论