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任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机(以下简称公关危机),而在这个互联网高度发达,媒体泛滥的时代里,企业公关危机的蔓延速度是非常快的,在你犹豫不定或处理不利的时候事件的负面效应已经被成倍速的放大。处理不当将给企业带来毁灭性的灾难,如知名的三株、秦池等企业便是突发
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2007年以来,中国房地产行业经过了诸多起伏跌宕,逐渐形成一些具有普遍意义或者启示意义的现象。这些现象我们将其归纲为十个关键词,通过对这十个关键词的解读,可以清晰地了解中国地产业的危机公关特点以及一些潜在的企业危机——房地产行业这个行业从开始之初就似乎与危机结下不解之缘。
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尽管眼下距离东航云南分公司十多个航班集体出现“飞去来”事件已有数日,但人们对于此事的关注并未因为时间的远去而谈忘。相反,在经历了多日的沉淀和积累之后,人们更加清楚地认识到东航总部,包括民航总局在处理这一非正常“倒飞”事件中的无能和失职。更赤裸地折射出急于遮羞、掩盖事实真相和企业内部管理混乱的东
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一场富士康与《第一财经日报》的官司,使企业与媒体的关系剑拔弩张。在诉讼弄得满城风雨的同时,企业应对公关危机的能力被再次提上了重要议程。rnrn 媒体是企业面向公众的窗口,企业的一言一行需经由窗口才到达企业的客户、投资者、合作伙伴以及竞争对手那里。在危机发生时,面对媒体的质询,企业最重
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4月7日,北京奥运会圣火在巴黎的传递遭到“藏独”分子的破坏,网友遂发起抵制法国企业的号召。之后有消息称,由于路易威登-莫特轩尼诗集团(LVMH)涉嫌曾予以“藏独”资金支持,而该集团刚刚成为家乐福的最大股东。家乐福一时间成为千夫所指,遭到网友的广泛抵制。
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虽然央行、银监会尚未对2008年信贷控制总量及增长幅度做出官方说明,但“增量不变、增幅下降”的市场传言已越来越接近事实本身。如果将2007年 3.63万亿元的新增贷款量放到2008年,意味着信贷增幅将下降超过3个百分点。在调控方案尚未定案之前,各方利益不可避免的将上演一场公关大战,以期形成博弈
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“安抚消费者,1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除,拿到新闻话语权;以攻为守,搜集行业竞品(竞争企业产品)‘肾结石’负面(新闻)的消费者资料,以备不时之需。”这个如意算盘在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日,广泛流传于网上。
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