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组织成员形象是指组织“主体代表形象”,包括领导者的形象、公关人员形象、组织内部典型人物形象和组织群众形象。 组织成员形象包括四方面: ·领导者形象。领导者是组织的当然代表,在许多场合都是组织形象的“代言人”,包括领导者的名声、资历、才华、知识、作风、胸襟、水平、谈吐能力及仪表,如重点大学校长一般都由著名学者担任,大医院的院长也大多是那些德高望重或医术精湛的专业医学权威人士。