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个别调解是指行政机关调解工作人员对当事人通过个别谈话,达到解决纠纷目的的方式。这是人民调解的基本方式之一。 个别调解具有简便易行,节约时间和人力的特点。一般比较简单的纠纷,涉及当事人隐私或其他不宜公开的纠纷多采取这种调解方法。 个别调解是人民调解的基本方式之一。它与旧社会调解人的“说和”和以长辈或领导身份的“压和”有着本质区别。前者是无原则的说教和压服;后者是以平等的地位,进行思想交流。在个别调解的过程中,当事人要回忆纠纷的起因、经过和结果;调解人员要依照法律、政策和社会主义道德,对当事人进行劝导,帮助当事人提高觉悟,使当事人用法律衡量自己的行为,自觉地服从法律,依法解决纠纷。由于个别调解是建立在同志式的、平等地位的基础上,这种调解一般能够很好地进行,当然,进行个别调解,调解人员应具有较高的法律知识和谈话艺术,为了使每次谈话都能取得最佳结果,通常按下列步骤对当事人进行谈话: