搜索相关结果 顾客管理

Avatar 发表由 Beani 8 天 之前
分类: 营销 | 标签: 顾客导向 顾客管理 营销策略
无论你做任何产品或服务的销售，结果只有两个，不是你把“是”销售给了客户，就是客户把“不”销售给了你。 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 Hnoju 27 天 之前
分类: 营销 | 标签: 顾客导向 顾客管理 营销策略
　　早在20世纪六十年代“以顾客中心”的营销思想就已经提出。只不过和现在相比，当时的“以顾客为中心”的思想最主要的内容是指企业应该生产出能够满足“顾客需求”的产品。而今天我们所说的“以顾客为中心”实际上包括了除生产产品之外的所有的企业经营活动。 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 Hnoju 95 天 之前
分类: 管理 | 标签: 企业管理 顾客管理
　　许多大公司都擅长传统的市场调研、客户细分和产品设计，但却未能将企业所了解到的客户需求与向客户提供的产品和服务联系起来,能让你赚钱的顾客在哪里？ 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 Hnoju 143 天 之前
分类: 营销 | 标签: 仁爱 市场竞争 顾客管理
　　随着信息化时代的来临和消费心理的不断成熟，无商不奸的时代已经成为了过去，现代企业的生存法则是反其道而行之：谁拥有爱心，谁能够满足社会和他人的需求，谁就能在激烈的市场竞争当中立于不败之地。 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 CFIGROUP 226 天 之前
分类: 管理 | 标签: 满意度 顾客管理 企业管理
　　满意度的得分是怎么计算得来的？非常简单，各个小指标的加权平均。比如一个餐厅的满意度得分来自顾客对环境、口味、服务人员的态度、交通、价格等小指标的评价。好点的公司会计算一下各指标的权重，然后再进行加权平均。那么，怎么确定改进项目或优劣势呢？ 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 Hnoju 314 天 之前
分类: 管理 | 标签: 顾客管理
淘汰低价值顾客可能会损害公司利润，而尝试提高这些顾客的价值可能会产生反作用。淘汰不好的顾客。当公司试图管理客户关系时，这条建议近年来被广泛接受。其中蕴涵的基本原则非常清晰：低价值顾客给公司带来的成本高于利润。为什么不放弃这些顾客，将客户关系的重点放在能带来更多利润的人身上呢？但换个角度想，为什么不 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  
Avatar 发表由 Hnoju 315 天 之前
分类: 商业 | 标签: 夏普 顾客管理
　　被业内人士誉为“液晶之父”的夏普公司近期在中国遇到不小的尴尬：不仅有网友“爆料”称有一款产品在日本与中国香港的品质要优于中国大陆，而且多款产品受到网友批评。更有专业网站发布了不买其产品的十大理由，引发网友、媒体的争论。 更多...


讨论   添加到...  告诉朋友   复制链接   沉贴  



智库首页 - 资讯首页 - 广告合作 - 友情链接
©2006-2008 MBA Library, All rights reserved.