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ECR系统(Efficient Consumer Response,有效消费者反应系统) ECR(Efficient Customer Responses),即有效消费者反应。是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。20世纪90年代初,日本食品加工和日用品加工开始模仿美国服装业的“快速反应”,并形成自己的体系,称为“有效消费者反应”(Efficient Consumer Response)。