企业管理:职业化管理的正道

  对企业来说,成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什么伟大目标,它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。一个企业要由创业企业走向真正有持续生存能力、成长型的企业,最需要解决以下三方面的问题。

  第一、每个创业企业必须有远大的目标。这个目标并非要变成世界五百强,或者在几年内销售额达到多少,而是在几年内成为最优秀的企业。举个例子,用友公司在创建的时候,就提出要有明确的目标,用友追求规模的扩大和健康成长。大量的企业并没有成长的目标,这样的企业往往会衰败、死亡。

  第二、有了远大的目标,企业必须创造持续的、可行的、具有核心竞争力战略,还必须实施好这个战略。在创业的时候,可以没有战略、随遇而安,遇到机会就上。但就企业长期发展而言,企业一定要有可持续的核心竞争能力

  企业要定好自己的位置,未来究竟要干什么。过去一部分成长快的企业现在不行了,与没有好的定位有很大的关系。企业一开始往往什么好干干什么,干什么什么赚钱,而现在干什么什么不赚钱,因此失去了生存的条件。发展战略依赖于市场本身,取决于企业究竟在哪方面有竞争优势。对企业来说,最重要的不是干什么能赚钱,而是干什么能够发展。能够发展,就能够赚钱,能够生存。

  第三、企业必须实行职业化管理如果一个企业不能够走向职业化的管理,任何宏伟的战略都是不可能实现的。简单来说,职业化的管理就是解决企业内部问题要靠法治而非人治,就是企业依照程序和规则运作,而非靠兴趣和感情维持。当然,这里并非否认在企业运作过程中个人的权威、个人的魅力企业发展的重要性。但是,只有将企业家的魅力变成程序化的、可被接受管理程序时,这个企业才真正实现了职业化的管理。

走向职业化管理

  职业化的管理离不开职业化的经理。职业化的经理就是依赖于能力而非自身来取得地位;依赖自身知识,而不是依赖于提供资本获得回报。

  在现实中,职业化的管理经常和家族化的管理相对应。从定义来讲,职业化的管理与家族管理并不对立。但是,我们必须强调,在某种情况下它是对立的。因为当家族的血统关系渗透于企业的管理时,企业内部的法制就很难实施,企业内部的规则就很难实施。我们很难以一个人的才能去决定其位置,我们也很难就其表现对其作出评价。因此,在多数情况下,要走向职业化管理,就不得不破除家族式管理

  职业化的管理是一种制度,而不是一种人治。我们要有职业化的管理,我们要有职业化管理队伍。职业化的管理队伍最重要的有两点:第一是职业能力、专业化能力;第二是职业道德。如果没有了专业化能力,职业化管理就没有任何意义;另一方面,如果经理人没有职业道德,没有人会信赖他,更没有人愿意把自己辛辛苦苦干下的基业交给他管理。

  作为企业家来说,先天的素质是最重要的,后天的知识是第二位的。但对职业经理人来讲,情况可能刚好相反。后天积累的知识是第一位的,先天的素质是第二位的。因此,我们必须承认教育对进行职业化管理的重要性。如果没有现代教育,就不可能有职业化的管理。如果企业没有对职业化队伍管理的需求,也就不可能存在这种教育。

  在此我要强调一点,很多人认为知识就是管理知识,这是错误的观念。管理知识最重要的作用是作为一种交流语言。如果对企业中所有的高层管理人员进行类似的教育,他们就可以有效地管理这个企业。譬如说一个企业里有四个人,使用四种不同的语言,分别是法语、日文、中文、英语,他们之间会根本无法沟通。企业也是这样的,如果企业内部的人使用不同的语言,用完全不同的知识、理念思考问题,这个企业是无法成功的。

  中国现在所有的MBA加起来不到二万人,每年招八千名MBA,美国一年招十几万。但我们仍然感到中国的MBA不是那么火爆,不是那么吃香。为什么呢?因为人太少。我们平时讲以稀为贵,但在这里则是物以多为贵。如果有更多的管理者受过现代管理的教育,那么每个受过这种教育的人的市场价值就会很大。

  另一方面,职业化经理需要有一个良好的职业道德,以赢得信任。企业的创业者股东能否信任外来人,无论是海归派,还是空降兵,都是企业成功的关键。如果职业经理人没有能赢得信任,他有再强的能力也发挥不出来。另一方面,如果一个人的道德品质不好,或者不受信任,他越有能力,你越害怕,越不敢用他。很多创业者总结的经验是,当德才要取其一的时候,首先是德,而不是才。因此,我们的教育必须培养既有才、又有德的人。

  对职业化管理,最重要的是如下三个观念。第一个观念是国家法制与外部环境。在我们现在这样一个理念崩溃、道德沦丧的情况下,要培养职业经理人,需要有非常大的耐心。法律如果不能保护一个人的合法权利的时候,你就很难信赖它。另外,企业家也离不开外部的环境。

  第二是企业内部的管理运营我们要引进职业经理人的时候,首先要把内部的管理理顺,这应该是鸡和蛋的问题,是互为前提。

  第三,注重个人行为人是千差万别的,同样是人,道德素质是不一样的。在商学院里,我们努力地对未来的职业经理人进行道德素质、个人修养的灌输,但是,这并不能完全解决道德的问题。因此,企业家在选择职业经理人的时候要注意到道德素质的问题,要真正使用那些有高道德水准的人,而不能仅仅是有能力的人。【来源:中人网】

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