员工正直,企业的核心竞争力?

  今年八月,笔者参加了《IT经理世界》杂志举办的主题为“全球化背景下商业竞争”的年会,一位民营企业老总的演讲吸引了许多业界人士,这间专门生产手机配件的公司目前拥有的全球市场份额超过了百分之三十,排名世界第二。这位民营企业家在介绍利用中国廉价劳动力开展大规模生产、在与国际同行的竞争中取得较大优势的经验时志得意满,他庆幸于中国有几乎用之不竭的劳动力大军,陶醉于将工人训练成如机器般富有效率管理方法。很长时间以来,廉价劳动力俨然成为众多企业家眼中最重要的核心竞争力。我想,如果当时听众里有几个这位老板的一线员工,他们会想些什么?有思想、有情感的员工在被老板视为“机器”的环境中完成任务恐怕不成问题,但这样的工作氛围会造就怎样的员工?他们需要具备怎样的品性才能成为企业长期成长的核心竞争力?

  《商道别裁——从成员正直到组织成功》一书从商业伦理的角度给出了以上问题的回答。作者罗伯特·所罗门是美国著名的哲学家、商业伦理学家。他对“商道”的定义极为简明:商道是道德和利润的平衡之道。这种平衡之道体现的是一种商业伦理精神。所罗门认为,他提倡的商道精神源于古希腊伟大的哲学家亚里斯多德。一个成功的企业不仅要获得利润,还应提供一个精神环境,使其成员在提高职业技能的同时完善他们的道德。而员工道德的核心就是正直,它是商业伦理的试金石。作者主要论述的就是在良性商业伦理环境下工作的员工及其所表现出的正直品性是企业长期发展过程当中最根本的核心竞争力。充满正直美德的企业拥有积极、向上、公平、正义的“精神场”,身处其中的员工能够被激发出奉献精神、忠诚意识和长期的归属感等商业伦理的核心价值,从而使工作效率不断提高。

  我的一位朋友仅仅因为不满公司老总飞扬跋扈的作风就辞职了。疲软的就业市场还是令他有些始料未及,他已经失业半年了。我问他,当时做出辞职的举动是否太冲动了?他的回答告诉我,他依然坚持着辞职时的想法,并未因为目前暂时的困难而改变。“比起在缺乏正义精神和正直员工的公司里工作,我宁可过两天失业的日子。”

  我不禁想,朋友对理想企业的期待是一种奢求吗?尤其在中国,员工正直在企业发展中究竟有多重要呢?我们都知道哈佛商学院,也叹服其培养出众多的商界领袖。但又有多少人知道哈佛商学院的办学宗旨:让商务成为职业。什么样的工作堪称职业?作者在书中列出了衡量职业的7个标准,其中之一就是成员须具备利他主义精神,换句话讲,就是成员应品行高尚、正直。在当前更加强调和重视团队合作全球化背景下,员工正直当属国内外企业公认的首要评价标准。否则,无论多么成功的企业都容易沦为充满痛苦和怨恨的蛇蝎之地。

  在商业领域,领导人的感召力是员工正直品性的保护膜、激发器。

  领导力或领袖精神的核心是能够产生一种感召力,激发组织成员,超越个人利益,为了更高的组织目标而努力工作。这种感召力是基于深厚的情感、崇高的正义精神,而非冷静的理性分析能力、渊博的知识储备和熟练的管理技能。希特勒惊人的感召力来自独断专行,来自残酷的国家暴力机器,这样的感召力必然“昙花一现”,成为历史的丑陋注脚,而没有一兵一卒的圣雄甘地却因为对国家、民众充满深沉的情感而成为一位伟大的领导人,他的感召力超越时空、浸透于历史的血液中,影响着有良知的人类。不难看出,在任何领域的杰出领导人身上,都可以领略到强大的感召力,而筑就这种感召力的基本品性就是正直。彼得·德鲁克早已在其里程碑式的著作《管理学》中指出,一个优秀的管理者最重要的特征是有正直感。

  一个犹太商人案例足以说明正直、诚实的商业美德如何帮助企业获得长期成功。多年来,欧洲的钻石交易几乎被犹太人垄断,一个重要原因是犹太商人之间的交易成本极低,他们彼此信任,很少签订繁复的商业合同,一张有着交易双方签名的“白条”就可以让价值数十万、上百万的钻石穿梭于商人之间。商业合作伙伴之间诚实无欺的正直品性是高效率交易的保证。当组织内部的员工正直品质扩散至一个商业群落中,群落成员的正直导致商业群落内交易和生产活动的高效率,从而确立整个群体竞争优势。在全球范围内,一个国家如果要把握长久的竞争优势,何尝不得在全社会培养、发展,并最后沉淀下正直、诚实的商业伦理价值?

  作为一位哲学教授,本书作者所罗门在书中展现出他理性分析的深度和冷静思考的智慧火花,总是启发读者思索商业伦理中的有趣问题,不管这个问题是来自远洋,还是出自身边。本书的另一大特色就是专门辟出专章分析数十种商业美德。无论是作为社会制度首要品质的公正,还是真正推动商创新和发展的激情和创业精神;无论是以感召力为基础的领袖气质,还是历史上无数思想家所极力推崇的承受力,作者都从适用范围、基本要义、相关典故、效用、程度、检验等方面进行阐述,并引用大量生动事例论证了每一种美德在商业实践中的作用和意义。【来源:中华读书网】

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