2009-8-15 出处：Fortune 作者：编译/《环球企业家》 孟令辉
新闻报道最近对通用电气并不是都给予很高的赞誉。因此我们邀请了不同行业的人，比如有政治背景的人来教我们如何更好的与员工和投资者沟通。不是说因为经济危机我们的沟通技巧比危机之前提高了，我们是在乎我们的名声。
有研究称目前只有13%的折价换物的人会回到以往的消费模式。对我们来说，这是一个绝佳的机会，我们可以把以前含糊的事情明确化：雅芳是一个有价值的品牌。
在产品目录中，我们用这样的词汇来形容：“少花钱，做美妆”“节约之美”或者是“精明购物，就选雅芳”。
纳尔科(NALCO)公司CEO Erik Fyrwald ：我如何激励员工削减成本
去年9月底，我们看到市场出现衰退迹象，然后就迅速设定了2009年1亿5000万美元的成本削减目标。我们冻结了加薪机会，但如果完成目标，每个员工都会有4%的加薪。如果目标完成了一半，每个员工就会有2%的加薪。如果下半年成本比预期削减的更多，得到的加薪机会也更多。
Waste Management CEO David Steiner ：我如何让客户共担风险
回收行业过去是一种利润共享的模式。客户卖给我们纸板，比如我们卖100美元，客户就会得到75美元，我们得25美元。如果纸板价格下跌，每次交易我们都会赔钱。现在和客户交易时，我们坚持收取每20美元加10%的处理费。这样，我们就在商品价格上对冲了风险，在交易时就再也不会赔钱了。
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