五行领导

   《素问》曰:“……五行者,金木水火土,更贵更贱,以知生死,以决成败。”

   世间万都是由金木水火土这五大元素所构成的,五行相辅相承,生生不息。这在古代的阴阳五行学说中早有阐述,而从管理的角度来说,成功管理者应该具备的特点:自觉、自控、聪慧、自励与善交际,就像五行中的金木水火土一样,不可或缺。

自觉——金主义,性刚,情烈

   自觉是我们察觉情绪记忆能力,是心理感觉的一种能力,是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项,包括:

   ◆察觉自己的情绪对言行的影响;

   ◆了解自己的资源、能力与局限,能正确自我评估;

   ◆深信自己的价值和能力,肯定自己。

自控——木主仁,性直,情和

   规范能力有五项:

   ◆自我控制干扰的情绪与冲动,在压力下仍能够思考清楚;

   ◆以真实可靠建立信任,承认自己的错误,勇于面对他人的不道德行为

   ◆即使属于少数,也有良知,坚持原则,能信守承诺,对自己的目标负责;

   ◆从多种来源寻找新构想,以原创的方式解决问题,愿冒风险

   ◆有适应力,对事情的看法有弹性,随情况调整策略。

聪慧——水主智,性聪,情善

   以聪慧为基础的情绪能力包括:

   ◆了解他人的感觉和观点,主动关心别人并加以协助;

   ◆以服务为导向,预测、了解、满足顾客需求

   ◆协助他人发展;善用多元资源;

   ◆了解影响客户竞争者的因素。

自励——火主礼,性急,情恭

   当我们真正投入自己热爱的工作,挑战自己的能力时,就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励

   激励情绪的能力包括:

   ◆以成就作为驱动力,寻求资讯以降低不稳定性,不断改进;

   ◆许下诺言,将自己和组织愿景结合,用团体的核心价值决策,牺牲自己以达成目标;

   ◆主动抓住机会,订立超过别人要求的目标,并以不寻常的方式激励别人;

   ◆保持乐观心态,因为希望成功,而不是害怕失败而行动,把失败视做可控制的情况,而不是个人失误。

善交际——土主信,性重,情厚

   人际交往能力中,有5项是关于掌握情绪的,有3项是关于团体运作的。

   人际交往能力包括: 团体运作能力包括:

   ◆具有影响力

   ◆建立关系;

   ◆善于倾听与沟通

   ◆合作能力

   ◆冲突管理能力

   ◆团队精神

   ◆能领导伙伴;

   ◆催化改变。

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