保持士气的特殊方法

  有关专家经过研究发现,经常发自内心地微笑,可以明显地提高人的生理状态,极大地改善人的精神面貌,从而激发出工作热情,创造出更高的效益

  在美国俄亥俄州,有一家钢铁和民用蒸馏公司子公司一度经营不善。总公司派了丹尼尔担任子公司的总经理企业面貌迅速发生了巨变。原来,丹尼尔在工厂里到处贴上标语:“请把你的笑容分给周围的每一个人。”他还把工厂的厂徽改成一张笑脸。平时,丹尼尔总是春风满面,笑着同工人打招呼,笑着向工人征求意见。全厂2000名工人,他都能叫出名字来。在他的笑容的感染下,员工的工作热情大大提高。3年后,工厂没有增加任何投资生产效率却提高了30%。

  马克的“增加欢乐气氛”的管理思想与丹尼尔的“笑容管理”有着异曲同工之妙。马克是美国西雅图一家公关公司老板。为给公司增加一些欢乐气氛,他采用了一些既简单又有效的方法:每个季度关闭公司一天,带着全体员工去看电影;员工每年四次关掉呼机,将电话设置为语音信箱状态,去欣赏露天音乐会;在每周一次的全体员工参与的午餐会上,提供各种水果、饮料;允许员工平时随意着装,只是在接待客户时才有统一的着装要求。

  心理学家赫茨伯格提出了“双因素论”科学地阐明了调动员工的积极性的两大因素:保健因素是一种预防性的维持因素,能消除员工的不满情绪,从而保持其积极性;激励因素则能激发员工的精神,引导他们作出最佳的表现,并增强他们的进取心责任感、成就感等。

  我们有理由相信,激励的方法比单纯的物质利益更重要。过去,如果你习惯于用金钱收买人心的话,那么,建议你转而采用精神激励的方法,效果会好得多。

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