《做正确的事与正确地做事》第一章:你真正要做的是什么

纽约。

曼哈顿区。

华尔街

一座摩天大厦的高档会客室里。

一家知名化妆品公司CEO杰克·鲁奇坐在声名卓著的管理大师彼得·德鲁克对面,焦急的心情溢于言表……

杰克·鲁奇:董事会要求我明年停销没有带来利润的10种产品,但明年的总销售额得提高15%,可剩余的88种产品中有40种产品的市场占有率也每况愈下。德鲁克先生,我真的不知道该怎么办?

彼得·德鲁克您真的一点办法都没有吗?

杰克·鲁奇:不。您知道,如果我真的一点办法都没有,或许明天我的办公室里就会换上另外一个人!我想合并全球的分公司,将现在的65家合并成52家。

彼得·德鲁克不动声色。

杰克·鲁奇:我还要将现有的员工裁减10%,将停销的10种产品的产品线全部卖掉,彼得?德鲁克还是没有说话。

杰克·鲁奇:将广告投放在具有绝对竞争优势的16种化妆品上,增大市场份额

彼得·德鲁克依然保持沉默。

杰克·鲁奇:还有,我要将物流费用减少2%;将销售费用降低3%;将销售人员培训费用降低0.5%,还有……

彼得·德鲁克好了,杰克?鲁奇先生,请允许我将您打断。现在我只关心一件事,您真正要做的是什么?

……

作为20世纪对全球经济最具影响力的传奇人,彼得?德鲁克不仅仅是一位声名卓著的管理大师,同时还是一名实战派的咨询顾问。他通常独自一人完成所有的咨询服务,而其咨询的客户则包括世界各国的政府部门和众多优秀企业

在提供咨询时,德鲁克通常一开始并不关心客户所遇到的各种困难,他总是立刻开始他所谓“愚蠢的问题”:您真正要做的是什么?

实际上,有时最愚蠢的问题也是最有力量的问题,它通常是开启“解决之门”的钥匙。

总会看到一些有才华的人――那些智商很高的人――因为不知道自己真正想要做的是什么,最终一步步地走向失败。

从繁杂的事务中寻找到你真正想要做的事至关重要。否则,你也许就会白白浪费许多时间在那些根本不是你真正要做的事上。

识别正确的事是做一切事的开始。毫无疑问,做错误的事会削弱你的竞争力,甚至还可能威胁到你的生存。不是吗?方向都错了,一切都无从说起。

识别正确的事,你需要找到突破点,知道该从哪里切入;因此你不得不频繁地监测你的路标以确定你是否行进在正确的方向。

解决问题的关键首先就是要做正确的事,否则就可能会事倍功半,甚至根本就是在无效劳动

有一天,动管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他发现袋鼠还是跑到外面来,所以他又决定再将高度加高到三十公尺。

想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到五十公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这个人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话!”

错误的钥匙即使插入锁孔100次也无法将锁打开!

显然,动物园的管理员开了一个错误的会,做出了一个错误的判断,拿错了钥匙,也就当然不可能真正解决问题。

一群伐木工人走进一片丛林,开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完这一片灌木林,直起腰来,准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,不是这块丛林,旁边还有一片丛林,那才是需要他们去清除的!

汽车因为爆胎而抛锚,而你却去检查引擎。那显然就是南辕北辙的现代版。

工人们也许只需要在伐木之前简单地判断一下,确定自己砍伐的丛林就是需要清除的,就不会费尽千辛万苦,却做了错误之事。

现在,你需要知道并判断你自己是否在做正确的事!

从自身的角度出发,你只需问自己四个问题:

你真正想做的是什么?

你为什么有这样的想法?

你现在正在做什么?

你为什么这样做?

这是再简单不过的四个问题,但如果你无法回答或者你的回答连自己都无法信服的话,那你要审视一下,你也许正朝着错误的方向行进!

企业也一样,一个好的决策也许会让一个企业兴旺发达;一个错误的决策也可能足以导致一个如日中天的企业陷入困境而衰败。

福特汽车的故事就是很好的一个例子。

福特公司依靠发明新的生产流程提升了效率并降低了成本,使T型车成为最具有统治地位的车型,从而改变了汽车工业前进的历史。公司创始人福特为了强化企业的效率,阻止与效率相左的行为,甚至亲自砸碎了一辆与T型车不同的汽车

后来人们的收入提高了,消费者需要更豪华的车型。福特却没有及时调整方向,而通用公司则抓住了这个机会,迎合了市场需求,成为新的汽车业盟主。

福特从领导者的位置滑落,是因为他们没有及时跟进变化,做出最新的调整策略。

市场唯一不变的法则就是变化。

手机发展的历史也见证了这个法则。

模拟制式手机时代,摩托罗拉完全占据统治地位。后来数字手机兴起,摩托罗拉预期的发展速度大大低于实际的发展速度,诺基亚则抓住了这个机遇一跃而起,成为手机市场的执牛耳者。

早期的福特和摩托罗拉分别是各自领域的王者,但由于通用和诺基亚能够把握时机,做了正确的事,从而成为新的行业霸主。

有时,做出一个决策也许只在一刹那,但改变的是一段历史!

做正确的事需要永不满足。无论是企业还是个人,只有永不满足,才能够不断进取,打破常规,找到一个又一个正确的事。

做正确的事也意味着要学会选择,懂得放弃。

博雅公关总裁柯伟思在解释做正确的事时认为:做正确的事有时非常痛苦,不仅个人要坚持下去,所有的员工也要恪守这种理念。

的确,有时候我们在选择做正确的事时,需要对一些自己已习惯甚至是很有感情的事情做出改变乃至舍弃。

美国奇异公司的前CEO威尔逊曾经把许多业绩不佳、名次排在业界前两名以外的事业部门关闭。同样,美国一家银行把七百多亿元的不良资产出售给资产管理公司。当他们做出选择并决定放弃时,他们痛苦不堪。但为了整体的利益,他们当机立断,以无畏的勇气和魄力,使企业重获新生。

做正确的事并非轻而易举,事实上有时的确很难,但要记住,做正确的事始终都是正确的。

竞争白热化的今天,市场环境瞬息万变,想定位得特别准确非常困难,因此我们要不断地改进,持续评估自己的目标并在必要时加以合理调整。

如果你走错了路,就算拼命跑又有什么用?

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