绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容

  绩效考核指标目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。

  然而绩效考核目标的制定尤为困难。这主要是因为随着经济的发展,企业内外环境变化越来越快,导致企业面临的外部可变因素越来越多,企业的内部活动日益复杂,企业活动的不确定性也越来越大。由此以来,企业原有的目标难以定量化与具体化。这就需要我们更深层次的制定绩效考核目标,即关键绩效指标的制定。

  关键绩效指标的制定是在公司高层领导企业战略达成共识之后,通过价值树或者任务树或者鱼骨分析分解关键成功因素,再分解为关键业绩指标,再把关键业绩指标按部门和岗位向下分解,是自上而下的用来衡量某岗位任职者工作绩效表现的具体量化指标,是对目标完成效果最直接的衡量依据。

  关于关键绩效指标的设置为您提供三个参考维度。第一,从公司目标的角度自上而下往下分解、支撑公司战略。第二,与职能部门员工岗位职责相符合。第三,与职能部门不同的工作流程相匹配。

  其次,设置恰当的定量绩效考核指标和定性的绩效考核指标的组合

  这两类指标考核的内容和侧重的要点均有所不同。具体来说,采用定量指标进行绩效考核,在明确考核指标的情况下,一般是简单明了、较易实施,量化的考评结果可以在个人和组织之间进行比较。但是,在实际操作中,定量指标往往难以合理、有效和科学确定,或者笼统,或者缺乏针对性。

  采用定性指标进行绩效考核,可以对整个工作进程进行评价,适用的范围较广。但是,在实际操作中,定性指标的评价往往会有考核者的主观倾向,准确度易受影响,被考核者对考核结果的认同和信服感也会受到影响。

  那么,对于员工的考核,究竟采用定量指标,还是采用定性指标呢?这需要针对员工的具体岗位,选用合适的定量指标与定性指标的组合:对于管理层来说,因对公司总体生产经营结果负有决策责任,其工作影响范围往往也是全局性的。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
3 +1