从“女硕士撒泼”看传播学

  • 作者 | 徐大维
  • 来源 | 公众号 良大师

这几天,西安女研究生奔驰4S店撒泼的视频疯传,想必你也看过了。

她刚刚买了一辆60多万的奔驰,还没出店,发动机却漏油了。

经过15天的交涉,店家只同意换发动机。无奈之下,这位女士只好以泼妇面目相见,盘坐在发动机罩上,撕破脸皮,并录下视频。

具体谁是谁非,太多媒体评论,咱们不多言,但可以通过这个案例,聊聊当下网络传播的特点。

厦门大学新闻传播教授邹振东,写了一本书——《弱传播》,揭示了大众媒体传播的四条规则:

  • 第一条:弱者优势,现实中的弱者,在舆论世界里反而是强者。
  • 第二条:情感强势,舆论面前,只讲感情,不讲道理。
  • 第三条:轻者为重,越轻的内容越好传播。
  • 第四条:次者为主,在主流底线之内,但又和主流有所区别的内容,更容易被关注。

从“女硕士撒泼”事件来看,还确实符合这四条规律。

一、弱者优势

网络媒体环境中,弱者往往更占优势。就如同这位女硕士,面对的是一个强大的品牌和一个4S店,这时自然会博得众人的同情。

其实,你回顾一下所看到的新闻,还真是这样吧?

  • 大家都在因为996的事怼马云,因为和众多程序相比,他是强者,所以他要被怼;
  • 大家都在因为童模事件怼妞妞妈,因为和妞妞比起来,她是强者,所以她要被怼。

网络传播会激发人的正义感,为弱者站台。

你不用真刀真枪,甚至不用实名,通过转发和评论,就能获得正义的标签和道德的通行证,这就是为什么此类新闻容易火的主要原因。

二、情感强势

网络传播中,永远是感性大于理性。几乎没人会理性分析,大家都是遵循自己的第一情感脉络。

“女硕士撒泼”事件之所以让他们产生共鸣,是因为大家不约而同地聚焦在她的一句话:

“这件事让我觉得自己几十年的教育受到奇耻大辱,我就是因为太讲道理了......”

这句话无疑极具杀伤力,它让很多人感同身受。

因为大家都遇到过没处讲理的情况,也都在心里对伦理道德提出过质疑,今天有人帮我们讲了出来。

因为有情感共鸣,也得到了更多人的关注。

关于这一点,我想起几年前的一个热点。

某重大事故处理时,一位官员面带微笑的照片被疯传,这下老百姓们可受不了了。

纷纷诘责抨击,也引起了高层的关注,对那个官员查了个底朝天,最后还被判了刑。

当看到那官员在法庭受审的照片时,我哭笑不得,因为那官员还是面带微笑......

想必他天生就是这幅模样,只是这模样与有些场合是不兼容的。

所以,就如同《乌合之众》一书中所说:

群体智力上总是低于孤立的个人,但是从感情及其激起的行动这个角度看,群体可以比个人表现得更好或更差,这全看环境如何。

三、轻者为重

如果说,现实世界是一杆秤,越重要的事情,分量就越重。

那么,网络世界就是一阵风,越轻,越无关紧要的东西,越容易被吹起来。

沉甸甸的秤砣往往纹丝不动,一地鸡毛最容易上天。

你去看看百度微博、头条、知乎的热搜,几乎没什么国家大事,也没什么真正有用的知识理念,但却长期被八卦、娱乐、绯闻、个体命运所霸占。

就说这件事,一个消费者被坑,和很多正在发生的大事相比,算是微不足道的,可却铺天盖地的传播起来,就是应了网络传播中“轻者为重”的法则。

这不能说是大家太肤浅,而是因为,一来,现实生活中,大家负担都很重,网络其实是对现实的一种逃避,所以那些轻的东西,更能让大家得到缓解,从而流传起来;

二来,太重大的事,大家觉得和自己关系不太大,也出不了什么力。

而那些轻的事,却能增强自己的参与感,因此传播也就水到渠成了。

四、次者为主

对于“女硕士撒泼”事件,我们假想另一个场景:

女硕士带上律师,和4S店正式谈判,大家都拿出各自的证据,严谨克制地沟通

如果事件是这样发展的,你觉得还会得到如此广泛的传播吗?

当然不会,因为那是一种“主流模式”,大家都知道这样做是对的,但与此同时,也就没什么槽点了。

而“硕士撒泼”则是一种“逆主流”,因为常识中“撒泼”是不好的行为

但此时这种行为对抗的是商家的“店大欺客”,因此形成了一种冲击力场景。

这种无奈的撒泼,更容易引起大家的同情。

“逆主流”往往会引起大家认可,但如果是“反主流”就不行。

什么是“反主流”呢?

如果女硕士带着一伙人,把4S店砸了,就成了“反主流”,也就不会得到大家的同情了。

这是一个非常值得深思的现象,就好比3个男人,1个是完美的好男人;1个是十恶不赦的坏男人;1个是略有瑕疵的好男人。

你觉得他们3个,哪个更受女孩喜爱?

今天着这个热点,向大家展示了传播学中的四个法则:

弱者优势、情感强势、轻者为重、次者为主。

希望对你有点启发。

良叔之前说过,让自己成长的一种方式就是,任何一种现象,去找一些理论来解释,这会锻炼你的联想、归纳、表达能力,这就是一种有效的学习方法。

因此,哪怕是一个毫无营养的信息,只要你能洞察底层逻辑,思考能力就会不断提高。

就像这篇小随,既给各位带来了干货,也不显得过于枯燥,良叔自己也温习了这四个法则,一举多得,挺好。

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