一分钟学习PDCA循环管理模式

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工作改善的工具 .ppt

PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环,是因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。


PDCA管理管理循环培训 .ppt

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:
1、P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;
2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
3、C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。


PDCA问题解决过程培训 .ppt

问题解决过程法有助于:有效地分析问题的所有方面;得到所有重要的数据(有关问题的或建议的解决方案的),使问题处于小组的掌握之中;针对特定的问题开展工作;制定合理的解决问题的基本原则;使重要人员得以参与(尤其是小组以外的人员);为成功地实施和评估纠正措施作出计划


PDCA -问题解决方法指南 .ppt

PDCA全程使用工具可以有:5W + 1H、流程图、数据收集计划、检查表排列图控制图头脑风暴法因果图散布图、5 why’s、关联图 / 亲和图矩阵图实验设计法决策矩阵甘特图等。


绩效管理的PDCA流程 .ppt

绩效管理组织内部一个完整的管理过程,它侧重与信息沟通绩效提高,强调事前的沟通承诺,事中的辅导、指导以及事后的反馈、激励与学习等。


用PDCA原理建立销售管理体系 .ppt

P阶段-销售计划管理 核心内容:分解目标
制定合理的、实事求是的销售计划是确保销售工作效率工作力度的关键。

D阶段-销售过程管理
改变“只要结果,不要过程”的思维最常用的管理工具:工作报告表,包括客户拜访记录、项目跟踪表、市场信息

C阶段-销售业绩考核管理
业务工作检讨:对业务关键控制点进行分析,考察计划的执行情况,评估员工工作目标完成情况,检讨工作的质量。内容包括目标检查和过程检查。

A阶段-销售业绩改善管理
改进的方式可从两方面入手,一个是对人,即提高人员的工作效果;一个是对事,即完善销售的措施策略。


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