每日分享| 压力下的谈判技巧

压力及其对谈判的影响有着重要的意义。随着压力的增加,人的表现水平也会提升。压力不断增加,你会达到表现水平的最高点。压力能帮助你发挥全部的潜能。然而,压力一旦超过极值点,随压力而来的反应就变为劣势了。

当你觉得自己已到达压力极值点时,该做什么呢?FBI特训谈判专家马蒂亚斯·施汉纳在《绝地谈判》中建议我们:

1,避开本能的陷阱

对我们石器时代的祖先而言,压力对他们迅速决定是战是逃至关重要。“战”或“逃“就是本能。

1)好斗型的人在受到攻击时会进行反击——“战”。

任何攻击都会产生压力,我们都会全面启动身体的应激反应。如果不打断这个进程,压力会随着新一轮攻击的到来不断增加,直到达到你压力的极限,让你无法再理性地行动。你会开始反击,让对方得到应有的惩罚,同时你也毁掉了这场谈判。

2) 如果你是逃避型的人——“逃”

逃避型的人在遇到攻击时会逃跑。

如果你在日常生活和谈判中总是逃避,最终你会发现自己避无可避。逃避型的人与配偶产生矛盾,他们会选择离婚。如果和老板或同事相处得不融洽,很可能会选择辞职。然而面对新的合伙人、新客户乃至新公司,仍旧会出现这些问题。

2,退场旁观。

不要逃避,勇敢地面对谈判。退场旁观,分析你的策略。如果你的压力超过了极值点,离开当前的环境,不要让自己的情绪在谈判里陷得更深。在真正的高压环境中,你的情感太投入,无法让自己真正放松。离开眼下的紧张环境,让你的思绪放空。站起身来,四处走走。利用这个时间喝点饮料或是看看其他文件

3, 把问题转移给另一方。一直保持对谈判的控制。向对方明确你的底线所在。

压力之下做出的决定总是不令人满意,也无法达成长期目标。多花点精力控制自己的回应。

受到攻击时千万不要反击和逃避。时刻牢记自己的谈判目标,并以此作为行动准则。由于你无法影响谈判伙伴的反应,因此,不要在操纵对方上耗费精力。不要影响对方,而应影响自己。如果你不进行反击,对方的攻击便会化为泡影。如果你暂时退场,而不是逃避,冷静思考策略,设法将问题转移给另一方,就能保持控制力。

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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红

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