让下属参与部门规划与决策

    对于部门的规划决策,很多新晋经理往往会认为这是自己的分内工作,无须也没有必要同下属商量,一旦自己拿出了相应的方案,尽管让他们去执行就可以了。

    其实,这种观点是一个误区。作为经理应该明白,在员工职业生涯中,归属感可以说是影响其职业走向的一个重要因素,通常,员工的归属感来自于公司为他们提供的机会及完成任务后对他们的认可。因此,作为经理要注意去满足员工的这种归属感,让员工体会到自己的主人翁地位及价值所在。而要让部属体会到这一点,一个重要的措施就是要让他们参与到部门的规划与决策中去,让下属去献言献策,对于合理的建言要大胆予以采用。这样才能调动员工的工作积极性与主人翁精神,进而打造出一个上下沟通顺畅、内部协调到位的一流战斗团队

    雷神公司在核潜艇配套设备生产上享有盛誉。但在一次订货工程合作中,由于种种原因,公司的工程进度大大滞后了,如果不能如期履行合同的话,将会给公司带来巨额的经济损失。为了解决这一严重的问题,公司立即成立了应急问题处理小组,小组组长亲自来到施工现场,督促上万名技术人员及员工加快施工进度。经过一年的努力,公司终于赶上了进度,并按期交送买方第一批订货。然而,当完成第二批订货的时候,公司技术部对仓库中即将装运的设备进行了最后一次预检,结果又出现了严重的问题。原来,技术人员发现有一件设备的主机动力线被剪断了,要知道这种设备可是准备装在核反应堆附近的,稍出差错将会带来无可挽回的惨重后果。于是,技术部立即封存了这批订货,并将情况详细地向总裁作了报告。对于这样的事故,常规处理方法是将设备转移到安全地区予以全部拆毁。但如果这样做,不仅失去抓获嫌疑犯的线索,而且公司好不容易建立起来的信誉也将会毁于一旦,雷神公司也可能将因此而永无出头之日。

    总裁当即决定召集全公司员工,把问题公之于众,征求大家的意见,谋求最完善的解决办法,总裁向他们说明了公司面临的危机:“伙计们,如果我们不能顺利渡过这场劫难,不止你们,还包括我,全都会流落街头,到贫民窟去寻找我们的立足点。这个棘手的问题关系到公司上下万名员工共同利益,我没有权力独自作出决定,所以把你们召集起来,就是要寻求一个两全其美的办法,来保住公司的信誉,保住你我的饭碗。好了,大家努力吧,上帝赐福我们。”

    在这次危机事件的处理上,小组组长把处理问题的权力充分下放,让每一名员工有机会提出自己的意见和建议。据事后统计,在危机处理过程中,员工提出的并得以实施的合理化建议居然多达一万多项,它的适用性和价值甚至超过了董事会对此作出的预期,这些建议最终也很好地化解了公司的危机。雷神公司危机的顺利化解,可以说是让员工参与规划决策的结果,也是集体智慧的结晶和团体协作的结果。

    其实,在国内外的许多企业中,强调员工参与已成了一种形式,即使是员工提出了合理化的建议,也得不到真正地贯彻与执行。所以,经理要想发挥每一个下属的特长与潜力,实现民主式的管理,就要像雷神公司一样让员工大胆地献计献策,并将其中合理的建议予以采纳。这样,不仅能减少部门经营管理方面的失误,还能增强下属的主人翁意识,调动下属的工作积极性,可以说是一举两得。

    因此,通过上述案例,聪明的经理应该加以鉴,并注意有的放矢地改变自己不当的工作方式,要相信下属的能力,要充分地去挖掘他们的潜力与聪明才智,为部门的成长与发展壮大作出他们自己的贡献。

    让员工参与到部门规划与决策中来,不仅能够提升部门决策与规划的合理性,而且还能够锻炼下属的能力,并让下属体会到自我价值的实现。因此,这可以说是一种提升部门整体实力的有效措施,那么,怎样才能让下属参与到部门工作中去呢?

    1 给下属一个施展才华的舞台

    经理要相信自己的员工是最棒的,他们每个人都是才华横溢的,只是没有合适的表现机会与实战途径,作为经理,应该当仁不让地为他们搭建起一个展示其才华的舞台。这个舞台具体到“让员工参与到部门规划决策”这一点上,它可以是部门会议、内部讨论,也可以是下属与经理之间一对一的交流,总之只要是有助于提升部门工作效率的措施,都应该大胆去采纳。

    2 要增强下属的自信心,鼓励下属积极参与到部门规划与决策

    工作中去如果经理能够经常给员工以鼓励,那么他们就能更好地认识自我,充分发挥出自己的积极性与主人翁精神,为整个部门的工作献言献策。

    3 对于员工的合理化建议,要坚决予以实施

    试想,如果下属对于部门规划与决策一而再,再而三地提出了合理化建议,而经理却只是流于形式,最终并不予以实施的话,那么将会极大地挫伤下属员工的积极性。因此,对于下属的合理化谏言,只要是有助于促进部门工作的,就要大胆地予以实施。

    4 将员工提出的合理化建议纳入考核之中

    经理要想充分调动员工谏言的积极性,就应该给予相应的鼓励措施。如可以将员工在部门规划与决策中所起的作用与所提出的建议纳入对员工的综合考核之中,对于其中的优秀者,应该给予相应的奖励,并将之作为员工晋升的一个衡量因素。

    在宝洁公司经理及经理的绩效与发展下属的能力是息息相关的。他们认为发展下属的潜能是一件非常严肃的事情,而且也是每个经理的重要工作之一。

    在发展下属的潜能上,宝洁要求经理人员应该将每个员工都当做领导者,经理还应该为员工积极扮演领导者角色提供一个良好的部门氛围,并让员工积极参与到部门规划决策中来,这也是宝洁公司发展基层员工潜能的一个重要举措。前任宝洁公司总裁认为:“别让员工感到被过度管理,应该将责任与决策下放到组织基层。”

    作为跨国巨头的宝洁公司,如此重视对基层员工潜力的开发,显然是有其深刻用意的。因此,对于所有的经理人员来说,都应该充分认识到这一点,即不要总是让员工感到处于一种被管理的状态,而是应该适当地将他们摆到决策者的位置,并为部门的规划和决策尽一分力。

    摘自《给新晋经理的10个忠告》。

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