麦肯锡方法:仔细挑选自己的团队

    恰当地进行团队选择因问题和客户而异。

    你不可能把随机找出来的4个人随便扔在一起就希望他们能够解决一个问题。要考虑一下,哪种技能个性可以在你的项目中最好地配合,接下来再仔细地挑选你的团队成员。

    要想成功地成为一名商业问题的解决者,你必须仔细地挑选自己的团队,从你可以得到的资源中组成最佳的人员组合麦肯锡在全球范围选择具有天分又聪慧的人才,而且对其优缺点进行仔细的斟酌,他们从中受益匪浅。即便是有这样的优势,项目经理和项目主管们还要了解选择团队的艺术。即便你不可能召集同样水平的资源,他们的经验也会对你有所帮助。

    麦肯锡人赞同两种团队选择理论择其一。第一种理论说,智力意谓着一切——所以尽可能地为自己的团队寻找最聪明的人而不要管他们的经验或个人习惯。第二种理论说的是真正要紧的是特殊的经验和技能,而智力在麦肯锡公司是不成问题的——每一位麦肯锡顾问都很聪明,否则他在那儿就呆不下去。

    这些理论不可能完全正确,但也不是完全错误。恰当地进行团队选择因问题和客户而异。例如,如果有堆积如山的复杂资料需要解释,那么你就得尽可能地找一两个最好的处理数字的专家,而不要考虑他们是不是会边走边嚼口香糖。另一方面,如果你正在想法进行一项大的重组,在此期间要制定许多敏感的决策,你就会倾向于吸收具有良好的人际技巧并且具有实施变革经验的人进你的团队

    另外一个团队选择的重要教训是在麦肯锡团队分派过程中出现的。当一个项目开始的时候,项目经理和项目主管会从当时可以得到的人力资源库中挑选自己的同事。“咨询顾问培养经理”或称为办公室经理会告诉他们可以找哪些人,并给他们提供一个清单,上面列出了每一位咨询顾问的经历,还把他们按分析能力客户管理技能等项目排了序。在选择团队时最大的错误就是按表面情况轻信这些排序。一位明智的项目经理会在吸收他们进来之前与可能的团队成员进行面谈。

    推而广之,如果在上马一个项目之前你处于一个挑选团队成员的位置,千万不要因为认为他们应该不错就接受一个人。要跟他们碰一下面,跟他们谈一谈,看看推荐后面还有什么。也许萨丽在其最近的一次任务中只不过是运气不错。或者,也许彼德是首席执行官的外甥,而他的最后一位上司害怕谈有关他的真实情况(当然,如果他是首席执行官的外甥,你也许得被迫接受他)。也许卡罗非常出色,但跟她谈了15分钟后你会发现,要是她在你的团队一定让你受不了。

    记住,如果你足够幸运,可以挑选你的工作伙伴,一定要明智地进行挑选。

    摘自《麦肯锡方法》[美]埃森·拉塞尔/著,赵睿、陈甦、岳永德/译,华夏出版社2001年1月出版

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