林书豪给我们上的经管课

比赛时间所剩无几,两支球队比分相近,胜败就在这最后一球之间。球队的灵魂人手握球权,在时钟即将走完的时刻,出手,球中,绝杀!这样的场景曾经无数次出现在NBA的赛场之上,欧文、伯德、约翰逊、乔丹、科比,这些伟大的名字都曾用这样的绝杀奠定自己在这项运动中的历史地位。

但在2月15日,当一位瘦弱的亚裔后卫在最后0.5秒绝杀多伦多猛龙队时,我们不禁感慨这一幕比之历史上那些经典瞬间也毫不逊色,尤其令人难以置信的是,这名连续打出全明星表现、甚至把联盟超级明星科比打得晕头转向的强力后卫,居然在两个星期之前还面临被裁掉的危险,甚至宿队友家的沙发。这样“美国梦”似的励志传奇,使得这位毕业于哈佛的尼克斯队后卫迅速成为了全球瞩目的高光人物,而在他的成功背后,企业管理者同样能获得不少有益的启示。

管理者 请寻找到你的林书豪

林书豪的影响力远不止在那个50乘以94英尺的长方框里,他所在的尼克斯队的母公司麦迪逊花园公司(MSG)的股价涨到2010年1月上市以来的最高点,公司市值增加约1.7亿美元时代华纳有线电视与MSG也结束了持续一个多月的僵持,共同恢 复了对麦迪逊广场花园球场(纽约尼克斯队的主场)比赛的转播。亚洲地区也重燃了对美国篮球联赛的关注,《福布斯》撰稿人Patrick Rishe预计,NBA仅在国际转播权一项上将增加多至8000万美元的收入。有财经评论家称,林书豪一个人就能顶一个全球经济刺激方案了。

但这位明星雇员在短短两周之前还只是一位生涯坎坷的失败者,哈佛毕业生的头衔没有让他在NBA获得丝毫的尊重,要知道除了林书豪,这所百年名校只培养出两名NBA运动员(索尔-马利亚斯辛,艾德-史密斯),也正是由于这种大学背景和华裔的身份不仅让林书豪在NBA选秀时名落孙山,更在不到两年的职业生涯中辗转于多支球队,即使本赛季来到尼克斯队,也是拿着最低的非保障合同(球队在3月前随时可以裁掉他,并不用为此支付任何违约费),扮演着“饮水机管理者”的尴尬角色。而当所谓的“林疯狂”(Linsanity)席卷全球的时候,就连科比都感慨:“那些曾经裁掉林书豪的经理应该被裁掉。”

对于企业家来说,我们是否也应该透过“林书豪现象”来检讨一下自己企业选人、用人的标准与方式。

“刻板成见”对于企业家来说是最要不得的习惯,NBA的众多球探、经理因为林书豪的哈佛背景而轻视他的能力,我们的物业服务企业是否也在面对员工时有着过于看重学历和职业背景的习惯性选择。从目前来看,在企业中组建一支高学历的员工队伍依然是企业发展的主线,但这并不意味着只有高学历和深厚职业背景才能成为员工成功的通行证,就像全球顶级酒业厂商帝亚吉欧集团大中华区人力总监何丽雅女士曾说过的那样:“企业应该成为员工梦开始的地方。”这种梦想的实现,不应因为员工的某些背景上的欠缺而受到影响。

灵活的选材远比一成不变的筛选更具意义,作为老板如果你想收获林书豪这样的员工,不仅要擦亮你的双眼,更要把员工的才华、事业心责任感与执行力置于和学历和职业背景同样重要的位置。

在帮助球队的同时,这位今年薪只有70多万美元的二年级后卫也正在经历个人价值的急速增长。据估计,突然蹿红的林书豪自身的品牌价值已经超过2000万,并在未来继续膨胀。

无论是现在的林书豪,还是过去的姚明,我们都可以看出打造品牌员工的重要性。企业品牌作为一种无形资产,在市场竞争中的巨大价值不言而喻;而企业品牌的背后,支撑它的最基本元素是每一位员工。日本松下电器公司有一句为业界所赞赏和推崇的名言,叫做“制造产品之前先要制造人”,这向我们揭示这样一个简单的道理:在企业的生存和发展中,要把立脚点放在人上,“育人”已经成为工作的第一道“工序”,有了高素质员工,才能生产出高品质的产品(或服务),才能获取更大的经济效益,才能使企业不断向前发展。越来越多品牌员工的出现,才有企业品牌的不断丰富。

在业内,像重庆新龙湖物业这样的企业就一直注重品牌员工的打造,其公司内“管理之星”活动也已推行了多年,每年来自公司各级单位的优秀员工都会得到出国考察学习世界知名城市物业管理项目的宝贵机会。

这种高规格的员工体验和培训计划体现着新龙湖物业在打造“管理之星”这样的品牌员工上的坚定决心,再加上公司专项的员工体验培训基金、高频次的培训沙龙、耗资百万的“员工关怀行动”都在滋养着优秀员工的成长,也牢固了员工与新龙湖物业这个品牌的距离被无限地拉近,使得员工和品牌完成了和谐的融合。

林书豪的管理学启示

时至今日,林书豪早已不是一个体育运动员那么简单,那些在商界打拼的企业家们同样能从林书豪的身上学到创业经营上的功夫。

首先,作为一名企业领导者,你要了解工作环境团队对一家企业的发展有着十分重要的意义。加入纽约尼克斯之前,林书豪先后被金州勇士和休斯敦裁掉,虽然林书豪的成功可归因为运气和机遇,显然尼克斯队还是有某些因素帮助林书豪完全发挥潜能。同样,随便找一群物业管理行业专家并把他们放在同一间办公室里,你也无法保证事业的成功。作为一名经验老到的领袖,你要站出来调配不同的资源,更要激励员工并培养尊重、团队合作和决心等心态,才能真正让一个团队富有战斗力。

第二点我们要学到的是要为一夕成功的后果做好准备。对于业内的企业来说,顺利完成资质升级或者接盘项目都是阶段性的胜利,但随之而来的是更多营运上的挑战和更棘手的公共关系竞争对手也会有所反应。林书豪在前六场连胜过后遭遇到了对手疯狂的逼抢,球队战绩也开始出现失利,在这个时候苛刻的纽约媒体也开始出现批评的声音。这些都是成功的附属品,企业在赢得成绩的同时,也要明白随之而来的是更多挑战,资质升级之后怎样更好地利用企业现有资源,项目扩张后怎样保证高品质服务水准,这些都是企业领袖在成功背后应该思考的问题。

第三点,也是林书豪身上最值得企业家学习的精神就是不懈的坚持。林书豪拥有哈佛大学经济学社会学双学位,在篮球以外领域功成名就的可能性很高。加入尼克前,林书豪一再被球队裁掉,经常面对无球可打的窘境,甚至曾遇到种族歧视,他其实可以放弃梦想,选择另一条安全的人生道路。他没有这么做,坚持不懈,终于获得丰硕回报。在物业管理行业,企业家们尤其需要有一种对事业的坚持,面对着用工荒成本上涨、收费难等一系列经营压力,社会公众对于物业管理也时常发出负面的声音,但我们依然看到数百万的行业从业者为整个中国大地贡献着自己的专业价值。我们让业主居住的小区环境舒适,我们让政府机关、写字楼能够高效运转,我们让工矿企业顺利开工,让医院学校秩序井然。这其中汇聚着我们每一个物业人的梦想,他远没有那么宏大,却是来自于一个行业的坚持。

每个人的心中都有着自己的林书豪,他已经成为了一个符号,他不仅代表着成功,更代表着对于成功的无限渴望,这也是一个企业家最应具有的素质之一。

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