每周经典管理书籍第1期

  一、管理类专业学生都要读的经典:

  1.《科学管理原理》——弗雷德里克·温斯洛·泰勒/“科学管理之父”

  西方古典经济管理理论:雇员总在追求高工资,雇主总要追求低成本,而工资就是成本中的一块。如何解决这个矛盾——高效率者得高工资。如何才能让人高效率——人尽其才,人尽其能。

  乔治·埃尔顿·梅奥:“刺激员工的最好办法是对他们进行表扬并提高他们的生活水准。”将工人看成是经济人,即把雇员当成了人来对待。

  2.《工业管理与一般管理》——亨利·法约尔/管理理论之父

  管理过程理论:管理的14个原则即劳动分工权力责任、纪律、统一指挥统一领导个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。管理五大要素,即计划组织、指挥、协调控制

  3.《管理:任务、责任、实践》——彼得·德鲁克

  企业社会人的概念:企业和社会机构与社会是利益共同体,所以它们有义务、有道义对社会做出贡献,这样社会才能回馈于它们。为达这个目的,就需要管理。管理的出发点是“提高效率”,关键点是管理好管理者本人。只有那些能管好自己的人,才能成为好的管理者。为了管理好自己并提高效率,管理者必须养成5项心理上的习惯:一是知道时间应当花在哪些方面,二是知道自己能贡献什么(自己的长处),三是随时能发挥别人的长处,四是优先做好重要的工作,五是善于做出有战略意义的决策

  言论:“作为一名有效的管理者,为了取得成果,必须用人之所长,不仅要用同事、领导之所长,也要用自己之所长。”

  4.《管理实践》——彼得·德鲁克:现代管理之父

  企业精神的理念和目标管理的理念:“顾客是上帝”,企业管理的8个关键领域:市场地位创新生产率实物金融资源利润管理人员的表现和培养、工人的表现和态度公共责任感。企业精神对企业意义重大,企业精神的基础是诚实,对管理人员的第一要求是要有高标准的表现提出了目标管理的要求,认为业绩差的管理人员应当解雇

  言论:“信息是管理者的工具,人才是管理者的资源,时间是管理者稀缺的资源。”

  二、人力资源管理专业必读精读:

  1.《经理人员的职能》切斯特·巴纳德

  “权威理论”:一个命令是否有权威,取决于接受命令的人,而不取决于“权威”或者说发命令的人。要使权威对一个人发生,要有四个条件,一是他能够理解命令;二是他认为这个命令与组织目标没有矛盾;三是这个命令与他个人利益是一致的;四是他的精力和体力能执行得了这个命令。经理要组织起本组织内人员的活动来,要考虑三个基本因素:一、协作的意愿。此时如果诱因(组织给成员的质和精神报酬)大于等于贡献时,协作的意愿就产生了。二、共同的目标。目标是组织存在的灵魂。三、信息交流

  2.《第五项修炼》——彼得·圣吉国际组织学习协会主席

  建立学习型组织理念:管理者应进行五项修炼,即自我超越改善心智模式,建立组织的共同愿景团体学习系统思考。

  言论:“未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快。”

  3.《让工作适合管理者》——菲德勒

  权变领导理论:没有最好的,只有最适合的。领导分为专制型和民主型两种。专制型领导适合篮球队、勘探队及企业管理,而民主型领导则适合创造性工作群体管理

  言论:“没有什么固定的最优领导方式,任何领导形态均可能有效,关键是要与环境情况相适应。”

  4.《Z理论:美国企业界怎么迎接日本的挑战》——威廉·乔治·大内

  美日管理方式比较:日本管理美国管理最明显的差别:日本是终身雇佣制,而美国是短期雇佣制;日本是集体决策,美国是个人决策。美国企业应向日本学习,组建Z企业(如惠普公司那样),即做到,一是长期雇佣制,这样职工职业有保障,就会关心企业;二是企业决策时,先由一线职工提建议;三是加大基层管理人员权力,让他们可以随时自行解决问题;四是由中层管理人员协调统一职工的思想;五是创造上下级之间融洽的人际关系;六是企业最高层要关心职工的生活;七是要不断培训职工,让他们有升职的可能;八是对职工进行长期考察和任用。Z理论,其实是吸取了东方管理长处的民主管理理论

  5.《基业长青》——詹姆斯·柯林斯

  管理理念:破除了“伟大的公司靠伟大的构想起家”等12种迷信,提出一个企业长久的成功,靠两条,一是抢抓机遇,二是鉴别人失败而不是成功的经验。

  言论:“高瞻远瞩的公司不需要眼光远大的魅力型领导,事实上,这种领导对公司的长期发展可能有害。”

  6.《管理的新模式》——伦西斯·利克特行为科学家

  民主式管理理念:领导模式有4种——专权独裁者,温和独裁者,协商式,参与式。第一类领导是注重工作式领导,第二、三类与第一类无本质上不同。第四类领导注重人际关系,以人为本,性质是民主的。上级应当把员工当成大集体的一员,通过对集体的领导,来实现对员工个人的领导。对人的激励形式有四,分别是经济激励、安全激励、自我激励和创造激励。一个组织的领导形态有八个过程,一是领导过程,即上级互相沟通;二是激励过程,即通过让员工参与管理来调动员工积极性;三是交流沟通过程,即组织内信息畅通;四是相互作用过程,即每个分支和个人对组织的目标都能有自己的作用可发挥;五是决策过程,即各级组织决策都是集体决策;六是目标设置过程,即目标要高但切合实际;七是控制过程,即全员参与信息了解,自我控制;八是绩效目标,即高目标被各部门追求,人力资源在不断被培训

  7.《如何选择领导模式》——罗伯特·坦南鲍姆

  “领导模式分布场”概念:以高度集权为左端,以高度放手为右端,划分出了7种领导模式。一是经理直接决策;二是经理通过说服让下级决策;三是经理决策并由民主讨论;四是经理初步决策,下属修改完成;五是经理听取各方面意见再决策;六是下属群体在经理界定的界限内进行决策;七是经理授权下属进行部分决策。7种模式并无对错,适时应用才是最好选择。

  8.《追求卓越》——美国工商管理的“圣经”托马斯·彼得斯/罗伯特·沃特曼

  管理理念:组织的设计有7个要素,即结构系统、风格、员工技术、策略、共同价值观,其中结构和策略是硬件,其他是软件。他们得出杰出公司标准只有一条,即不断创新,而不断创新的公司,必有8个特征,即崇尚行动;贴近顾客自主创新;注重人才培养;重视价值观(如追求美好,注重细节,注重团队,注重质量,有创新理念);做内行的事;简化工作和人事;宽严相济的企业文化

  9.《合作竞争大未来》——尼尔·瑞克曼

  管理理念:打造合作伙伴关系,要注意三个基本因素:即互信,信息共享和伙伴团队的组建。伙伴关系建立于双赢基础之上,伙伴关系的导向系统是远景,共享远景是伙伴关系的起点和基础。选择伙伴的四个准则:一是能创造贡献的潜能;二是有共同价值观;三是建立伙伴关系的环境存在;四是市场策略和方向一致。

  言论:“不要总是期盼抢到更多的蛋糕,而是要将蛋糕做得更大。”

  10.《产品创新战略》——贝思·罗杰斯

  管理理念:发展新产品改进新产品企业战略至关重要的一部分,而新产品的开发必须心有消费者产品开发小组的机制是:独立,摆脱公司固有的文化;有刺激性的目标;容忍不同意见和犯错误;团结互信。一个新产品的成功与否,可以通过其一致性、艺术性、可靠性、便利性、耐用性、业绩、功能和质量观感这几个标准来评判。同时,产品都是有生命周期的,可以通过对新产品的改进,来延长其生命周期。就服务业而言,其质量标准是,可靠性,可感知性,反应能力,依赖感,想顾客所想。

  11.《走出危机》——威廉·爱德华·戴明:“日本经济的救世主”

  全面质量管理的重要理论:管理的“14要点”。1、建立坚定不移提高产品质量服务的目标;2、采用新的管理理念;3、停止依靠检验来提高品质的做法,质量不是来源于检验,是来源于改进生产过程;4、进货时不能仅考虑价格,只从一个进货商处进货可大大降低总成本;5、坚持不懈地改进计划生产、服务的每一过程;6、建立在职培训制度;7、建立完美的领导体系;8、扫除恐惧,使人人都能有效地为公司工作;9、破除部门间的藩篱,推倒员工间壁垒;10、废除仅是针对下属的口号、训词、目标;11、对数量和质量同时设定目标;12、排除不能让员工以业务为荣的障碍;13、建立一个有活力的教育自我提高机制;14、让公司的每一个人都投入为争取公司转型胜利的大业中。“14要点”一出,成了20世纪基础,推动了ISO9000质量体系的提出,他成了质量管理之父,还成了。

  言论:“商业利润来自重复消费者,来自他们对你的产品和服务赞不绝口,来自他们将朋友也拉入你的产品的消费中。”

  12.《再论如何激励员工》——弗雷德里克·赫茨伯格

  激励-保健理论:员工要有积极性,必然自身要有动力。人有两种需求,一种是本能需求,如生理需求,如要挣钱;一种是成长需求,即取得成就的需求。工作环境的满足,是本能需求的满足,它会在一定程度上激励人;而满足员工成就的需求,才是其自身动力的不竭的源泉。管理者应当对被管理者的成就不断予以承认,对其成长不断铺平道路,并通过公司政策管理方式来给予“保健”。

  13.《企业的人性方面》——格拉斯·麦格雷戈

  被管理者的新假设:被管理者不是天生厌恶工作的;被管理者不但能接受命令,还能主动承担责任;大多数被管理者有想象力创造力管理部门既要给予被管理者金钱,更要创造出好的环境来满足被管理者得到自尊、他尊和自我实现的需求,这才是真正的意义上的激励。

  言论:“管理要实行组织目标与个人目标相统一的原则,也就是实行组织要求与个人的需求相统一的原则。”

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