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晨会(morning call) 晨会就是早晨的聚会,英语叫“morning call”。它源自日本,是指利用上午上班的前5—10分钟的时间,全体员工集合在一起,互相问候,交流信息和安排工作的一种管理方式。 (一)晨会的计划性 在这里谈及晨会时用的是“经营”一词,可见它不是随机的、即兴的事。在晨会的计划性上,要注意长期的连贯性和近期的时段性结合。晨会的形式不尽相同,演讲和主持的人也不可能全是一样的,人们所用于表达的词语和方式也是不一样的,但任何一个晨会都离不开一个主旨:“道德、心态、技能”,其目的也是围绕着激励、辅导和养成好的展业习惯,这些都是以不同的方式、通过不同的人的言行,分散到每周、每月和每季单独的主体中去的。而对每一次晨会来说,它的内容又是相对独立的,但晨会的总计划是分时段,分周、月、季去一步一步完成的,并且应该根据总公司每个阶段的任务和部署来进行。比如第一季度的主体是高峰竞赛总动员;四、五两月的主体可能又是“铸就真我风范,再创事业辉煌”;六、七月的主体可能是新产品的推广与销售;八、九月的主体可能是“回顾一分享一推广”等等。总公司的计划可能是上面那些,营销单位可以针对高峰竞赛活动安排topsales讲一些销售技巧,或是和高端客户的同仁分享展业经验;针对公司新产品的推广与销售,营销单位可以安排新产品的介绍、卖点、客户定位、销售话术等的培训,等等。