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组织管理形象是通过组织的经营管理活动表现出来的，即公众对组织的管理行为所形成的认识和评价。它包括组织的管理体制、方针政策、规章制度、工作效率、服务态度、人事制度及工资福利等。 组织管理形象调查，主要是对组织管理对象的精神状态、组织内部系统的运行状况进行的调查、分析。主要是： 第一，调查组织内部成员岗位责任制的履行情况，工作态度是否端正，有无工作责任心和劳动积极性。