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零售销售策略是对促进零售企业销售活动的一切措施、手段和方法的总称。 零售销售策略具体来说包括: 1.针对性策略:针对不同顾客的不同情况、不同需求,采取适当的服务方式并积极宣传介绍商品,劝其购买。 2.试探性策略。售货员对顾客购买商品的具体要求还不够明了时,应注意观察顾客的动作、表情。认真倾听顾客的询问,提出精心选择的问题对顾客进行试探,并试着为其选择合适的商品,进步观察顾客的反应,然后根据顾客的反应进行劝说、宣传,使其产生购买行为。