分类
标签云
评论汇
每周精读
MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻
顾客忠诚计划(loyal customer scheme) 顾客忠诚计划,或称常客忠诚计划,是指连锁企业或合作企业对于消费相对频繁的顾客提供的一系列购买优惠、增值服务或其他奖励方式,其目的在于奖励忠诚顾客、刺激消费并留住核心顾客,是实施关系营销的一种重要方式。 独立积分计划 独立积分计划指的是,某个企业仅为顾客对自己的产品和服务的消费行为以及推荐行为提供积分,在一定时间段内,根据顾客的积分额度,提供不同级别的奖励。这种模式比较适合于容易引起多次重复购买和延伸服务的企业。