一、事后回顾为什么?
事后回顾(AAR)是目前知识管理实践中应用得最为广泛的工具之一。AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法。通过对一个项目或一项行动的专业性讨论,参加者可以发现和了解发生了什么、为何发生、什么进行得很好、什么还需要改进、及如何维持优点,并改进缺点。对美国陆军来说,使用这种方法的好处是当产生新的理解时,可以马上响应到行动上。他们使用AAR解决了许多问题。目前,AAR已经在包括英国石油(BP)等大型跨国公司获得了成功的应用,并籍此大大提高了企业内隐形知识的显性化、传播和应用,从而大大地提升了企业的学习能力。
深入地分析AAR的优点有利于组织正确地认识并有效推行这一工具。总的来说,组织可以在以下几方面从AAR的实施中获益:
Ø 组织内隐性知识的沉淀 详细请点击链接阅读
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