提升员工福利,请从尊重开始

  有一个笑话大家可能都听过。 

从前,有一个士兵在一次战斗中腿部中箭,疼痛不已,于是请了一位医生来治疗箭伤。医生看了看说:“这个不难!”便拿出一把剪刀,将露在外边的箭杆剪掉,然后就要取手术费。
士兵着急地说:“剪掉箭杆子谁不会?我要你拔出射进肉里的箭头呀!”
医生摇摇头说:“我是外科医生,外科的事我已做完,挖掉肉里的箭头那是内科的事。”

  看完这个故事,大家可能都会一笑了之,觉得这个故事离我们实在太遥远了,还好在我们工作企业里没有遇到这样的人,否则这个医生早该下课了。

  这个故事离我们真的很远么?我们不妨一起来看看更实际的案例

  在日常咨询过程中,经常会遇到一些中小型企业的老总,觉得平时对于员工管理比较严厉,大家的工作压力很大,为了帮助大家放松身心,提升员工的福利,就让行政部门搞了一些诸如羽毛球、乒乓球之类的俱乐部,或者发一些电影票、购优惠券,但年底一调查,发现大家抱怨更多了,对于种种福利往往嗤之以鼻。

  这些老总很困惑,觉得钱也花了不少,为什么员工不买账呢?

  我想大家都已经看出来了,这是一种头痛医头,脚痛医脚的典型做法,简单粗暴,收效甚微。

  因为,这不单单是员工福利的表面问题,而是涉及到如何提升员工满意度系统工程

  在前期的博客中,我经常提到一个观点,员工不是任人呼来喝去的机器,他们有血有肉有灵魂,尤其是新生代的年轻同事们,对管理层的种种做法,他们看在眼里,记在心里,不仅会嘴上吐槽,而且会用脚投票

  提升员工满意度,基础是尊重员工。

  非常遗憾的是,我接触到的不少中小型公司,言必称要学习Google,学习阿里巴巴,提倡充分尊重员工,但是在实际工作当中,管理层经常使用冷暴力的武器,平时对员工不理不睬,不闻不问,有了问题让员工自己解决,有了矛盾让员工忍气吞声,工作上不支持,生活上不关心,美其名曰:充分授权

  大家想想,这样的公司,即使发再多的福利,又有多少人会留恋呢?

  尊重员工,不是让员工被动的接受恩惠,接受施舍,而是要主动的和员工交流,倾听他们的心声。倾听完之后,哪怕暂时无法全部解决,也可以有一个系统规划,一步一个脚印,一年一个台阶,让员工看到管理层的诚意,看到为之奋斗的希望。

  需要特别澄清的是,批评并不代表不尊重,指出员工工作中的不足和错误,帮助员工不断进步,这是管理者的职责之一,我们需要注意区分,把握尺度。

  对于员工一次真诚的关心,一次用心的辅导,胜过每月一次的电影票,胜过聊胜于无的月饼粽子。管理,更多的体现在细节之中,让我们将心注入,从尊重开始。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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