个人的性格差异,别给工作带来影响!

组织行为是由个人和正式组织融合而成的,组织中的个人作为一个健康的有机体,无可避免地要经历从不成熟到成熟的成长过程。

在这个成长过程中主要有以下7方面的变化:

1.从婴儿的被动状态发展到成人的主动状态。
2.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立。相对独立指在自立的同时又和其他人保持必要的依存关系。
3.从婴儿有限的行为方式发展为成人多种多样的行为方式。
4.从婴儿经常变化和肤浅、短暂的兴趣发展为成人相对持久、专一的兴趣。在这方面趋于成熟的标志是:成年人在遇到挑战时是专心一意从整体上深入研究某一问题的全部复杂性,并在自己的行动中得到很大的满足。
5.从婴儿时期只顾及当前发展到成人时期有长远的打算。
6.从婴儿时期在家庭或社会上属于从属地位发展为成年人与周围的人处于基本平等的地位甚至支配他人的地位。
7.从婴儿时期的缺乏自觉发展为成人的自觉自制。

由此可见,成长的过程中,个体自我世界扩大了,这样一个连续发展的过程也是一个从被动到主动,从依赖到独立,从缺乏自觉自制到自觉自制的过程。

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个体经历了这样一个成长过程之后,其进取心和迎接挑战的能力都会逐渐提高,而且随着这种自我意识的觉醒,个体会将自己的目标与自我所处的环境作对比,因此,个体在组织中所处位置在一定意义上代表了个体自我实现的程度。

管理学上,对人性的假设中有一个美国著名行为学家克里斯·阿吉里斯提出的“不成熟——成熟”理论,是研究人的个性和组织关系的一种理论,美国的阿吉里斯认为,在人的个性发展方面有一个过程,就是从不成熟到成熟,最后发展成为一个健康的个性。

1.个性发展的变化。人的个性发展过程一般要经过以下几种变化:从被动到主动;从依赖到独立;从能做少量行为到多种行为;从浅淡的兴趣到浓厚的兴趣;从目光短浅到目光远大;从附属地位到同等或优越的地位;从不明白自我到明白自我和控制自我。

组织中的劳动分工权力等级、组织控制统一指挥的基本功能,是企业实行有效经营所必不可少的,但也有不适应人的健康个性的需要,妨碍人的成熟和自我实现的一面。因此,清除人的个性和组织之间的不协调,便是企业经营中的重要任务。

2.协调的办法是。扩大职工的工作范围,使职工有从事多种工作的经验;采用参与式以职工为中心的领导方式;多给职工责任权利;更多地依靠职工的自我指挥和自我控制

一般来说,人的成熟程度愈高,发挥的作用就愈充分。一个人从不成熟到成熟,决定因素是知识和经验,所以阿吉里斯重视职工教育职工培训工作,认为企业领导者要善于促进职工的成熟,采用各种手段来提高职工的成熟程度,从而充分发挥职工的智能和提高工作效率

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然而对于一个正式组织而言,其传统的原则是专业化分工、等级层次结构、集中统一领导完全理性的纯逻辑化的原则。这些原则希望能消除个人之间的性格差别给工作带来的影响,希望个人能够循规蹈矩,严格遵从组织规章制度行事,要求员工一直处于依赖、被动、从属的地位。阿吉里斯于是得出结论:正式组织与成熟个体之间存在矛盾。

这种矛盾导致了组织中的混乱,混乱又导致个体的短期行为和思想矛盾,表现为,员工频繁地离开组织;有些不择手段地往上爬;普遍产生对组织目标的漠视或抵触情绪等等。

阿吉里斯的不成熟—成熟理论,主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。他主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。如下图特点:

 个人的性格差异,别给工作带来影响!

拙劣的管理是阻碍人走向成熟,而良好的管理是促进人走向成熟。如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战,领导者的任务之一就是努力减少这种不协调

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这种正式组织所要求的不成熟的成员特性与个体实际经历的成长过程的矛盾导致组织中的混乱,而且这种混乱与个体发展与组织要求的不协调程度成正比。

这种混乱又导致个体的短期行为和思想矛盾。例如:个体难于自我实现,因此产生挫折感;因为个体不能根据自身需要确定自己的奋斗目标以及实现道路,所以觉得自己无能、失败;个体无法确定自己的未来,因此只好作短期打算;个体自身并不愿意遭受这些挫折和打击,但是另外找一份工作也不会有什么根本的改变,因此个体会产生种种思想矛盾。

此外,正式组织中等级化的层次结构使处于各个等级的人们产生压力。例如,职工为了更好地自我实现,就会为了提升拚命表现自己,相互仇视;组织的原则要求下属只要做好本职工作就给予奖励,下属因此变得只注重局部而忽视整体;组织为了协调局部和整体利益的矛盾加强了领导控制力度,这又进一步加强了下属的依赖性和从属性。

以上的矛盾在现实生活中常常表现为:员工频繁地离开组织;有些不择手段地往上爬;普遍产生对组织目标的漠视或抵触情绪,例如精力不集中,侵犯他人,工作拈轻怕重、集体限制产量、对明显不利于组织目标实现的事件袖手旁观、极端重视物质利益等等。

在实践中,为了在健康的组织中培养出健康的个人,协调组织和个人的需要,要求管理者应该注意应用以下办法工作扩大化;实行参与式的以员工为中心的领导方式;加重员工的责任,激发责任心创造性;更多依靠员工的自我指挥和自我控制;实行“以现实为中心”的领导方式等等。

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