如何理解“好产品自己会说话”?

应该听过下面这句话:

“好产品自己会说话!”

这话雷军说过,也有不少人跟着说过。人们普遍认为:只要产品好,就一定能获得用户的青睐,即使是在没有任何推销的情况下。

不过,真的是这样的吗?

就我个人而言,对于这句话的理解,我目前一共经历了4个阶段,相对应的是4个层次的理解:

1.只要产品好,它自己就会说话
2.好产品的确会说话
3.卖产品的人才说“好产品自己会说话”
4.会说话的产品才是好产品

一、只要产品好,它自己就会说话

第一次听到这句话,那时候我还在学校学设计,也算半个“产品人”吧。

对于很多产品人来说,他们坚信的是:只要自己设计的产品足够出色,根本不需要去打广告做推广,所谓的销售人员营销活动根本就是肤浅甚至是多余的。极客经典作品《河系漫游指南》就能很好的表达这一观念。

电影讲述的是地球即将被毁灭,人们被迫乘坐3艘巨舰撤离家园。思想家、领导人、成功人士坐上了A船,销售员咨询师坐上了B船,工人和工匠坐上了C船。B船最先驶离,其乘客欢呼雀跃,却丝毫没有意识到自己是空欢喜一场,他们已经陷入圈套:A、C两船的人已经认为B船的人没了用处,他们密谋弃之而去。最后,B船降落在地球上,销售员和咨询师成为了被遗弃的人。

所以,正如A、C两船的人认为的那样:产品才是王道,其他都是浮云…

“你看苹果就是凭乔布斯对产品的极致追求,才做到今天这么大”!

毕竟,老话说得好:“酒香不怕巷子深。”

二、好产品的确会说话

那么,什么才叫好产品呢?

好的产品,都有属于自己独特的语言,人们可以通过产品读出设计者想表达的故事,这是第二层次的理解。

比如建筑大师弗兰克·劳埃德·赖特设计的流水别墅,你就能通过它向外伸展的外形与返璞归真的材质,体会到设计者对自然的尊重与热爱。

三、卖产品的人才说“好产品自己会说话”

2015年底,那时候各外卖平台都做的风风火火,黄太吉也如日中天,还有半年就要走出校园的我也忍不住寂寞,也盘算着转行去创业

创业做什么呢?做一家专门“定位于新中产阶级”的健康餐饮店,大概就是必须提前一天订餐,一天只提供一种快餐,但包含有18种食材,并且针对当日的日期,天气和热点事件配不同的菜品。比如周一人们上班普遍没精神,所以就配一些“清火”的菜;周五人们普遍较为兴奋,乐于尝试新鲜事,所以就可配一些口味较重的菜;并且每天都注明饭菜所含的热量等等...

当时想的是:你看人家百度高管都能放下身段去卖煎饼,清华北大的也能去卖猪肉,还都做的有声有色,我一个普通大学生有什么理由不能去做这些看似不体面的事?

于是,我也开始筹划该如何才能先吸引人们的眼球,再说吸引他们的胃口。

不过,不知怎么的,也许是因为不经意间看了一些跟推广有关的网络段子,我突然意识到一个问题:

并不是说北大毕业的人都能卖猪肉,并且卖得这么好,而是:就因为他是北大毕业的,所以猪肉生意才能做得这么成功。

这其中的道理,想必各位都明白。

而这个问题,也使我对几乎所有曾经熟悉的事物产生了完全不同的看法。

进一步说,一些被人们视为真理的东西,其实只不过是某一小部分人故意说给你听的。这其中就包括:房子是刚需;钻石代表爱情;好的产品自己会说话;

这些观点,它们不一定是错的,只不过,你之所以能知道它们,并不是因为它们有多正确或多高明,而是有人出于某些动机,希望你知道它们,并且深信不疑。

所以,如果有人还在说“好的产品自己会说话”,他要么就是傻子,要么就是正设法推销某种东西...

四、会说话的产品才是好产品

并不是说产品一定需要很多销售人员去推销才能卖得好,事实上,产品本身的确可以进行自我推销,但并不仅仅是靠所谓的“技术”和“质量”。

会说话的产品才是好产品!

这是对“好产品自己会说话”的第三个层次的理解。

那什么叫“会说话的产品”?

会说话的产品是指:可主动表达具有传播性的信息的产品。

产品一旦具有这种特征,它自己也就变成了一种媒体,并可进行自我推销。

而具有传播性的信息,往往具有以下五大特征:

1.能提供谈资
2.能帮助表达
3.能拉近关系
4.能展示形象
5.能展示地位

相对应的,也就有五种“会说话的产品”:

1.能提供谈资的产品

传播往往是从聊天开始,而聊天很重要的一点就是寻找谈资,如果产品能给别人提供谈资,就能起到自我推销的作用。

这也是最常见的手法。提供谈资,无外乎就是提供一些别人不知道的、具有反差性的信息,如“新”,“奇”,“最”。

“你知道吗?小米出了一款两面都是屏幕的手机!”

“你知道吗?有一家做辣条的居然开了个辣条旗舰店,而且装修得跟苹果体验店一样!”

“你知道吗?VIVO发布了一款世界最薄手机,仅4.75mm!”

2.能帮助自我表达的产品

几乎所有的人都渴望能够表达自己的想法来影响他人,如果你的产品能够主动提供这种信息,也能起到自我推销的作用。

“我认为成熟的人就应该用充满商务风的华为,四平八稳的,追什么苹果小米…”

3.能拉近用户与别人关系的产品

人是群居动,作为群体的一部分,每个个体都希望与其他个体产生关系,相互有个照应。所以,如果人们能通过使用某个产品拉近自己与他人的关系,那也能进行自我推销。

江小白的“友谊定制瓶”就是非常好的例子。

4.可以展示自我形象的产品

虽说个体数与群体,但个体也需要通过表达自我特征来与其他个体产生差异。所以,如果产品可以表达用户的形象特征(比如热爱阅读),也可以自我推销,为阅读而生的Kindle就是很好的例子。

5.可以体现自我地位或身份的产品

攀比心也是人人都有的,毕竟,人们需要体现自己的某种优势来获得群体的认同,以保证自己的基因更有可能遗传下去...所以,如果产品能帮助人们实现这个目的,也可进行自我推销。

这个也很常见,支付宝的晒账单就是这种套路:

支付宝账单

所以,会说话的产品才是好产品,或者说会说话的产品才是好营销!(营销本来就包括产品,这点不用多说了吧)

如果产品自己会说话,的确可以省下一大笔推广费用

当然,以上所说的“会说话”,主要是指产品在使用时具有自我推销的功能,但这种功能也并不是所有产品必备的。

当产品属于“用给别人看”的产品时,“会说话”就是件好事;

而如果是自己“藏起来用”的产品(比如增高垫),那还是别让它太多嘴吧…

最后,向偶像致敬!

模仿,是为了刻意练习,也是学习的最佳途径!

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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