人才的取舍,请遵循拉吉舍夫定律!

以类聚,人以群分,老人家的话总是有道理的,不同层次不同类型的人往往要分群聚集,若相处一块,则可能谈不拢、合不来,乃至闹矛盾。

在我们的日常生活中,遇到最头疼的事情或许也就是人与人之间的相处与沟通的问题,如果与不同层次和类型的人相处,别看“沟通”表面上简单,只是人之间的交流、对话而已,在不同层次和类型的人之间做起来却十分困难。

不同类型和层次的人际沟通,好像隔了一层难以逾越的鸿沟,再怎么努力也难以迈过那道沟。许多时候会出现“秀才遇到兵,有理说不清”、“对牛弹琴”或者曲高和寡的情况。即便你暂时能够交流了,由于双方之间的思想和行为存在着很大的差异,存在着本质的不同,其结果最后还是要沟通失败,各自分道扬镳不欢而散。由此,前苏联经济学家A·H·拉吉舍夫提出了拉吉舍夫定律,说出了“人以群分”的道理。我们之所以会得到某些人的青睐,是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似。

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拉吉舍夫定律告诉我们:人与人的沟通问题上,若“我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似”这一点不能成立,那么其局限性是客观存在的。故,不是所有的人与人都可以达成良好的沟通。

有些人,他们本来就不属于同一层次和类型,硬要实现之间的沟通,这是相当麻烦的事情,也是非常牵强附会的事情。为什么?就由于两个人之间没有共同语言,勉强对话,这种沟通也是强人所难的,不够自然和愉快的。

人才的取舍,一定要遵循拉吉舍夫定律,按照客观规律来办事。看共性,看对方与本公司的“思想和行为”是否彼此相似,没有共性的人,不存在共同语言,招进来也是难以彼此沟通的,自然不能胜任与适应。

拉吉舍夫定律所指的“思想和行为”一般有两个方面组成:思想,是指该人的思想观点与公司的宗旨、远景是否能够保持同步,把公司的利益当作自己的最高利益来对待;行为,是指他所受的教育程度、培训水平如何?以至于他的技能、行为能力能否达到本公司要求的标准

如果这两个方面都符合要求,也就是与公司“思想和行为”彼此相似的人,他自然应该得到公司的认可与重用,公司也应该会受到他的喜爱和满意。这样的人招收进公司,这个公司就可能为之提供最佳的用武之地,而他则如鱼得水,有自己充分发挥才干的余地。他的心与公司的利益相连,与公司的策划规划相通,他就能适应公司的种种安排、分配与调令,也就容易与公司产生感情共振,就能够久经考验的在公司里工作下去,奉献下去。在为公司谋得巨大利润的同时也改变自己的个人命运,不断从富裕走向更大的富裕。

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除了思想行为一致,沟通除了“看人”,还看沟通方法。以下小编简单介绍几个:

哈贝马斯的沟通理性

哈贝马斯沟通理性的提出是针对历史上传统的目的理性而言的。在尤尔根·哈贝马斯看来,目的理性着眼于社会行为中如何以手段满足其目的之部分。因此,对人的理解集中在个人如何利用外界的资源满足个人的目的之层面上;而人与人之间的沟通亦主要被视为满足目的之手段。这是一个单向的理解历程。追究其原因,在于没有能够深刻把握住人的存在结构,忽视了人的交往存在。这样就不得不提出所谓人的沟通理性,从而能够把人类行为的分析重点放在“真诚沟通”的层面上。

尤尔根·哈贝马斯有感于因为工具理性过度澎胀所产生「意义失落」及「自由失落」的异化现象,致使人类丧失自主和反省之能力,乃提出「沟通理性」之主张,使个人能从系统扭曲的沟通情境或僵化封闭的意识型态束缚中获致解放.依据他的观点,沟通理性的基本内涵,可归纳为下列七点:

1.沟通理性为J. Habermas对工具理性与实践理性辩证的综合;
2.沟通理性乃重建人类生活世界理性化的基础;
3.沟通理性是人类寻回自我尊严和意义价值,迈向理性社会的先决条件
4.沟通理性为一种透过反覆论辩的民主沟通程序,以追求真理共识的理性;
5.沟通理性系一种启蒙的理性,其目在于批判,反省被社会系统所扭曲的沟通,以重建人类沟通之潜能
6.沟通理性具有民主,多元,开放,整全,普遍与实践之特质;
7.沟通理性系一种透过教育的启蒙,以培养具有自主,成熟,负责的整全人格理想

沟通漏斗

沟通漏斗是指工作团队沟通效率下降的一种现象:如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%,你说出来的只剩下80%。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%。三个月后信息衰减得有可能只剩下5%。

第一个漏掉20%(你心里说的100%,你嘴上说的80%)的原因是:一没有记住重点;二不好意思讲。

解决办法:一写下要点;二请别人代讲。

第二个漏掉20%(你嘴上说的80%,别人听到的60%)的原因是:一你自己在讲话时有干扰;二他人在听话时有干扰;三没有笔记。 解决办法:一避免干扰;二记笔记。

第三个漏掉20%(别人听到的60%,别人听懂的40%)的原因是:不懂装懂。 解决办法:一质问;二问他有没有其他想法。

第四个漏掉20%(别人听懂的40%,别人行动的20%)的原因是:一没有办法;二缺少监督。 解决办法:一具体办法;二监督到位。

SOFTEN原则

SOFTEN是由六种最重要的参与技巧的英文缩略组成的:

S:Smile,微笑

很多人在听他人讲话时会忘记这一点。他们在认真地听他人和自己讲话,容易忽略了自己的表情。微笑能够表达自己的友好,并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。

O:OpenPosture,注意聆听的姿态

随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。暗示他人你已经准备好了听他讲话,并且关注他的每一个观点和看法。聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。站直身体时全身要稳,站立时不要显得懒散,也不要交叉双臂抱在身前。

F:ForwardLean,身体前倾

交谈中不时地将身体前倾,以此表示你专心在听。

T:Tone,音调

传递时声音、音调给对方造成的影响其实高于内容本身。声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。

E:EyeCommunication,目光交流

对商务人士来讲,目光的交流会影响他人对你的信任评价。

N:Nod,点头

偶尔向对方点头,不只表示你的赞同,同时说明你认真地听了他的讲话。 只有双方都进入沟通角色,沟通才能正常进行,并取得良好的效果。


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