- 文／小欧姐
在阿里巴巴20周年年会上，一则12分钟的视频，让在场所有的人潸然泪下。
今天的阿里巴巴，无疑是个伟大的公司，但这伟大，并非凭空而来，而是阿里人，用20年的坚持和死磕，一点点负重前行，拼搏而来。
01、风口的背后，都是无数的“笨功夫”
其实，与其说马云“赶上”了黄金期，不如说，他硬生生地创造了许多风口。
在此期间，他发现了互联网这个商机。
但在当时的中国，别说互联网，电话都没普及。当时阿里巴巴员工的主要工作，就是向连电脑都没有的各个小公司，推广互联网，这其中遇到的质疑和挑战，远比视频中多得多。
虽然做的是互联网生意，但一开始，阿里用的却是最“笨”的销售办法——陌生拜访。
所谓的陌生拜访，其实就是扫街，销售员对每个街区、每家企业，进行地毯式上门推销。
有着阿里铁军之称的中供销售团队员工，白天走街串巷地一家家拜访客户，一次说不动，就去十次，十次搞不定，就去二十次，晚上回到公司，还要开会讨论如何签单。
以至于，在当时的杭州和周边地区，很多公司的保安室窗户上，都贴着一张纸，上面一行写着“谢绝推销”，下面一行写着“谢绝阿里巴巴”。
中供铁军的元老雷雁群曾说：陌拜模式早就有，但把它做成主要销售模式的，当时只有阿里巴巴一家。
因为，实在太苦。
而除了最初的B2B网站，淘宝、支付宝的诞生，以及阿里巴巴的每个新产品，都是在质疑声中开始，在不断试错中前行，用笨办法发展的。
淘宝创办之初，入驻的店家不多，用户也很少，而且，很多用户只发帖讨论，从不在淘宝上进行交易。
淘宝的创始人孙彤宇，没事就会泡在淘宝的论坛上，想看看到底从哪能找到突破。
一次，他在逛论坛时发现，问题原来出在交易环节：买家和卖家，都在质疑如何付钱更可靠。
当时中国并没有发放给民间的电子支付牌照，而大银行又都觉得这种小额交易不值得做。
于是，支付宝诞生了。
早年的阿里巴巴，只能开出500块的薪资，工作还异常辛苦，很多应聘者面试完，都说，这样的骗子公司，还好意思招聘。
就是已经入职的员工，也有很多因为受不了辛苦、觉得没希望，早早就离开了阿里。
不知道这些人，看到今天的阿里，会作何感想。
我们总是羡慕那些踩准节拍、站在风口的人，觉得他们为什么运气这么好，自己怎么没能早上10年、20年，也有机会进入阿里这样的公司。
其实，哪有什么踩准风口。风口的背后，都是那些常人吃不了的苦、受不了的累、守不住的决心、看不起的机会。
正如很多人对章子怡说，你的运气实在是好，她只淡淡地回答道：我的好运气，给你，你接不住。
对阿里来讲，假如时光倒退20年，那些该离开的还是会离开，该留下的，也仍然会留下，因为，不是机遇选择了他们，而是他们创造了机遇。
02、因为相信，所以看见
很多人都说，马云有着一流的口才，特别会忽悠，所以才能获得这么多资源和支持。
可别忘了，口才出众的马云，也曾因为融资37次，被拒绝37次，而嚎啕大哭。
好在，他得到了两个人的信任。
第一个，是有着阿里“二号人物”、“马云背后的男人”之称的蔡崇信。
蔡崇信，虽然和马云年龄相仿，但两人有着截然不同的背景。
出生于实力雄厚的政商之家的蔡崇信，拥有耶鲁法学院法学博士学位，认识马云时，他是一家瑞典投资公司的亚洲区高管。
1999年，有个朋友告诉蔡崇信，说有个叫马云的人，好像挺疯狂，你要不要见见。
见面之后，蔡崇信才知道，马云连公司都还没有，只拉了几个人，搞一个网站，盈利为零。
但是，就是马云言谈中的透露出的坚定信念，以及他带领的创业团队的那股疯魔劲，打动了他。
结果就是，蔡崇信没有以投资人的角度投资马云，而是干脆辞掉年薪70万美金的工作，拿着每月500人民币的月薪，加入了阿里巴巴。
蔡崇信曾说：“跟谁干，看人的感觉，有没有操守，品格如何，值不值得信任。我绝对相信人的因素。”
阿里的合伙人制度中，有两个人是永久合伙人，一个是马云，另外一个，就是蔡崇信。
而第二个相信马云的，是孙正义。
据说，当年孙正义，只花了5分钟，便决定投资阿里巴巴2000万美金。
对此，孙正义是这么回答的：
“一件事情你做了很多次，就不需要再去过多斟酌，你连想都不用想，就能感觉到。第一直觉有时比对细枝末节的计算更加重要。
我之所以当机立断投资马云，是因为他的眼睛闪闪发光，你能感受到他身上洋溢的能量。如果你能拥有这样的能量，你今天拥有的商业模式并不重要。”
蔡崇信也好，孙正义也好，都是一等一的精明人，他们之所以在见到马云后，很快就决定相信他，把钱、把自己交给马云，正是被马云身上那种坚定的信念，所折服。
早在2000年，哈佛商学院曾组织过一个研讨会，这个研讨会，也请了马云参加，主题是把阿里巴巴和另外一家放在一起比较，做案例讨论。
那段时间，几乎没有人看好阿里，但马云仍坚定地说：
要想度过危机，必须恪守这样的信条——永远相信自己，相信后天很美好，但明天比今天更残酷。
成功并不容易，它需要天时地利人和，需要你的客户相信你，你的员工相信你，市场相信你。
但最重要的，是你自己相信你。
很多人都在寻找商机，觉得成功需要有独到的眼光，看到别人看不到的机遇。
但其实，机遇不是先被看见，才被相信，而是相信了，才能看见。
正如查理·卓别林曾说：历史上所有伟大的成就，都是由于战胜了看来是不可能的事情，而取得的。
相信什么，你就会看见什么。相信不可能，才会看到可能性。
03、这个世界不需要多一家会赚钱的公司，但需要一家有信念的公司
马云曾说过，他做阿里，不是为了钱。
很多网友纷纷笑了。
但是我相信，他说的是真的。因为，阿里巴巴曾面对过无数次金钱与价值观的抉择，马云每次都毫不犹豫地，选择了后者。
创业初期，当阿里巴巴还在为生计奔波时，曾有两个员工给客户回扣。
当时，这两个员工的销售业绩，占到公司业绩的50%，但马云毫不犹豫地就把俩人裁掉了。
有一次，马云路过正在进行销售培训的教室，无意中听到，内部讲师在讲如何将梳子卖给和尚的案例。
马云立刻和HR说，这个人赶快开掉，他是骗子，在教员工怎么骗人，这种人我们不能要。
2007年，电商快速发展，福建莆田很多不合格供应商混入阿里平台，马云立刻派经验丰富的老员工到莆田，一年时间集中关闭186家客户，直至最后彻底放弃莆田市场营收。
而在2011年爆发的诚信门事件，更让阿里经历了一次刮骨疗伤。宋金波和韩福东在《阿里铁军》中，曾记录了事件的整个过程：
最开始，是一些客户在论坛上爆料，说自己在阿里巴巴的网站上受骗。随着这样的声音越来越多，马云意识到问题的严重性。
随后，阿里成立调查组，结果令人震惊：
2009年，1219家供应商涉嫌欺诈；2010年，1107家供应商涉嫌欺诈。
而阿里巴巴新招募的5000名直销人员中，约有100人参与其中，包括主管和销售员。
2011年初，公司召开紧急会议商讨对策。会上，“大政委”彭蕾讲着讲着，突然大哭起来，马云更是放话：
“如果你们是这样做事的，我宁可把这家公司关掉。”
随后，阿里成立了专项调查组，而最后的结果是，阿里巴巴B2B CEO卫哲辞职、COO李旭晖辞职、人事资深副总裁邓康明降级，当年创建铁军的核心团队，或辞退、或降级，全部调整。
实际上，涉事的销售，大部分都是刚入职不久的新人，但阿里认为，员工出问题，上级也必须承担责任，即便代价再大，也要保证客户第一的价值观，不能动摇。
用当时经历过这场暴风雨的管理层的话说：每天都在砍员工，砍完员工，再砍自己。
卫哲、李旭晖离职的消息一传出，阿里当天的股票，跌了8.63%。
马云曾在内部邮件中说：“这个世界，不需要多一家互联网公司，也不需要多一家会挣钱的公司，但需要一家来自社会、服务社会、敢于承担责任的公司，需要的是一种文化、一种精神、一种信念、一种担当。”
04
这个世界，从来不存在无缘无故的好运，也没有人能单凭运气，就站在风口。
那些抓住风口，乘风而起的人，都是在我们看不见的地方，反复跌倒了成百次、上千次，却仍能坚持他们最初的信念的人，哪怕，面对的是无数质疑。
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价值观很重要，故事也很沁人心，虽然觉得很对，也很向往阿里巴巴文化，不过无论从阿里里面提出哪些内容，都不能说跟成功挂钩，这个有个“幸存者偏见”的偏差，以为很多具备类似的性质的公司也走不出来。很少有作者没去挂钩，这里没有，很难得。
2020-03-10 16:29