文／素小温
她获得央视的点名、一夜之间登上各大社交平台热门话题、涨粉超百万，被网友亲切的称为“妈系科普博主”。
起因是小张1月26日坐高铁回老家，于是拍了一条“如何坐高铁”的视频。
视频详细地讲解了乘坐高铁的基本流程：
首先，Up主建议第一次乘坐高铁的小伙伴提前半小时达到高铁站；
其次，详细讲解了安检—取票—乘车—上车后找座位等一整套乘车流程：
安检
取票
确认候车点
正确找到自己的车厢
正确找到自己的座位
小张万万没想到，就是这条视频让她在B站获得了50多万次的播放，很多人为她的善举点赞认可，同时也后悔没有早一点遇到这种暖心教程。
“你在做一件很伟大的事。我很钦佩你。”
“现在我会坐高铁了，但是还是记得第一次坐高铁的那种窘迫。”
但爆火的同时，也出现了些不一样的声音：
“连这个也要人教？”
“不会真的还有人不会坐高铁吧！”
字里行间充满了不屑与嘲讽。
也许对于你我，这只是常识，是一种人人都懂的规则。
但对于老年人、对于第一次走出家门的学生，对于刚要远赴他乡工作的年轻人，小张的视频足以缓解他们的无措和焦虑。
嘲讽的声音背后，我发现：阻碍一个人视线的并不是无知，而是傲慢与偏见。
1、很多习以为然的事情，其实很多人都不知道
打工人小张，在拍摄《如何如何》系列的短视频之前，是因为在网上看到一些大学生从没坐过高铁、飞机。
而这些大学生多少都有些羞怯，不想因为坐车闹笑话。
于是小张便把自己的坐车经历拍成短视频，详细地分享给粉丝。
而之后，小张还拍摄了“如何去医院看病”、“怎么坐公交车”、“怎么坐地铁和换乘”等视频。
仔细看她的视频就会发现，内容基本都是围绕日常生活。
在我们很多上班族看来，这太稀疏平常，不可能有人连这些常识都不知道。
但就像小张在视频结尾说的那样：“虽然感觉好像没有人要看这个，但是万一有人需要呢！”
是啊！时代让一部分快速奔跑在前面，而忽略了那些已经掉队的人。
罗振宇曾在《时间的朋友》跨年演讲上，讲过淘宝在2018年央视春晚投广告的故事：
当时，淘宝的投放团队认为在春晚投广告，流量顶多是2017年双11的3倍多一点。
而事实结果呢，春晚当晚登录的实际峰值，超过了平时双十一的15倍。
这原本是份超出预期的惊喜，可意外事件却频繁发生。
当天，淘宝客服的电话被打爆，而出乎淘宝意料的是：
有三分之一的人，买东西不知道怎么填地址。
更令人震惊的是，那些不会填地址的人，知道是自己的省份、哪个乡、哪个村？就是不知道自己哪个市？
这说明了什么？说明春晚翻出了一大批没用过淘宝的人。
其次，这些第一次用淘宝的人，一直没离开过自己的家乡。
就好比，我们都以为现在大学生随处可见，就默认为80%的人都上过大学。
但事实却是，中国最少有10亿人没读过大学。
你之所以会觉得大学生很多，那是因为你常年都在大城市，身边人都是大学生。
就像很多人以为没人不会坐高铁，那是因为你身边人都坐过高铁。
但事实却是，就是很多人从来没坐过高铁、甚至连地铁都没坐过。
媒体人沈帅波说：“在中国，再众所周知的事情，都起码有一个亿的人不知道，而大多数时候，是十个亿的人都不知道。”
我们在一个大环境呆久了，便很容易对身边的日常行为视而不见，这反而让我们离事实真相的距离越来越遥远。
2、信息茧房，让人形成了自我偏见
面对每天层出不穷的信息，平台为了争夺用户注意力，习惯用各种大数据算法。
不断给用户推送他们喜欢的、能满足感官刺激的内容。
多巴胺被刺激地越多，沉浸的时间就越久，平台也就推送地更频繁。
这就是《信息乌托邦》的作者桑斯弹提出的“信息茧房”。
如果一个人，只关注自己选择的领域，或让自己愉悦舒服的东西。久而久之，便会将自己桎梏于像蚕茧一样的茧房中。
你一直关注美食，算法就一直推送各种激起你食欲的美食大餐，让你半夜做梦都还在流口水。
你非常喜欢旅游，算法就一直给你推送各种唯美风景的浪漫旅行，让你看完就想辞职去看看。
你经常浏览大城市生活，算法就给你推送月薪过万在大城市是什么体验？大学生月薪过万活得有多爽！
久而久之，你便觉得所有的美食都跟视频里一样美味！
诗和远方才是生活的重点，月薪过万才属于自己的标配。
现代不可能还没人不会坐飞机高铁！
你看到的永远都是你爱看的信息。
你听到的永远都是你想听的声音。
你学到的永远都是你认同的观点。
这样一来，就丧失了全面看待事物的能力，一叶障目，对事情总是带有偏见。
这像极作家王小波笔中的“花剌子模信使”的故事。
在古代，中亚古国花剌子模有一奇怪的习惯。
凡是给君王带来好消息的人，就会得到提升。
凡是给君王带来坏消息的人，则会被送去喂老虎。
如果只能接收好消息，那这样的国家最后会是什么结局，不禁令人细思极恐。
同样，如果一个人只接收自己喜欢的、认可的信息，那以后就再也听不到真实的声音了。
3、弱小无知不是生存的障碍，傲慢才是
傲慢和偏见是一对孪生子，因为傲慢，必然会伴随着偏见。
如果说偏见是自己的视线受阻，那傲慢就是明明有条路，却偏要自己建堵墙。
《三国演义》中，孙权想跟关羽提亲以完成战略合作，关羽得知后直接拒绝了孙权。
并当场说道：“虎女岂能配犬子！”还表示要灭了孙权。
孙权听后火冒三丈，后来和吕蒙一拍即合，攻打关羽镇守的荆州。
关羽得知后不屑一顾，于是吕蒙趁关羽战事焦急之时，突然发起猛攻，白衣渡江，夜袭荆州。
最后关羽不仅失了荆州，还丢了性命。
当初尽管诸葛亮好心提醒关羽，但关羽心生傲慢，视而不见，一代豪杰最终落得如此下场！
巴尔扎克说：“傲慢是一种得不到支持的尊严。”
为了所谓的尊严而付出惨痛代价，这是现代很多傲慢者的通病。
之前看过一个故事，有位老人在网上看到保健品广告，因为觉得划算就买了一堆。
他儿女知道后，老人被指责了一顿，并让他赶紧扔掉。
可他却觉得自己过来人，肯定不会上当。反而觉得儿女大惊小怪，最后只好让他任性。
可没多久，老人就因为吃了网上买的保健品肚子疼，最后不得不送往医院。
其实生活中傲慢无处不在，一个人无知并不可怕，可怕的是错把无知当傲慢。
就像《三体》中写的那句话：“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”
有的人因为读过几年书，便对那些初中小学学历的人嗤之以鼻。
有的人自认为出社会见过很多世面，便对刚出社会的年轻人指手画脚。
殊不知，大家都是从无知到有知，从懵懂到深刻。
一个人可以弱小，也可以无知，但不可傲慢。
当你有天放下自己的傲慢时，终会发现自己的无知，发现自己的渺小。
而一个人进步的开始，正是发现自己的无知后，接受并改变自己的无知。
写在最后
很喜欢一句话：
“我并不伪装自己已经摒弃了所有的偏见，但有时当我发现自己摆脱了某些偏见时，我就会狂喜不已。”
从没坐过飞机也好、第一次进大城市也罢，其实都不该被当做没见过世面的笑话。
相反，当我们试着放下偏见，不再执拗于虚假的优越感时，会发现身边很多美好的事物都被忽略了。
而放下傲慢与偏见，换一个平视的角度看待他人，又何尝不是一种勇气和智慧。
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