在管理上,没有放之四海而皆准的真理,但是存在许多似是而非的假相。管理的假相就像是一张错误的地图,会将管理者带到错误的终点。管理中有三个假相,你一定要当心!
假相1:都是员工的错
在问题出现后,很多管理者都习惯认为是员工的错。但同样的问题还是不可避免地再次发生?这是为什么呢?
因为很多问题其实是管理者的失误或不作为造成的,自己犯了错,却去员工身上找原因,当然是徒劳无功,而且耽搁了问题的解决时间。
所以,在企业出现问题时,管理者首先应该问一下:是我做错了吗?进而对自己的所作所为进行反思,这样才有可能解决问题。这也印证了《从优秀到卓越》的作者柯林斯,“第五级领导人”发现者所说的:“五级领导人的重要特征就是‘照镜子’。”
假相2:不擅长的领域也可以管
奥美广告初创时期,在大卫?奥格威带领下,以“360品牌管家”的服务在业界树立了良好形象。1989年,奥美被马丁?索瑞尔领导的WPP集团恶意收购,持续经营一段时间后,奥美还是不可避免地走了下坡路。1998年,奥美的经营业绩遭遇滑坡,特别是在2002年,以奥美为主体的WPP广告业务经历了大幅下滑。这与马丁?索瑞尔的跨领域管理有很大关系。不可否认,马丁?索瑞尔在资本运作领域有着过人天赋,但其在广告领域却不够精通,这直接导致了经营奥美的失败。
所以管理者应该避免管理自己不擅长的领域,这可能会使企业卷入失败的漩涡。
假相3:有压力才有动力
很多管理者认为,有压力才有动力,往往对员工制定过高的工作目标。事实上,如果员工不能完成任务,便会产生失败的心理,而一旦产生了失败的心理,员工便以失败者的姿态出现,进而更加不能很好地完成工作,形成恶性循环。
而IBM就深知:业绩不是“压”出来的,其突出的销售业绩离不开合适的销售目标。在制定销售目标时,IBM确保70%到80%的销售人员所能完成的规定的数额,这样既可以增加完成任务的人员信心,又可以激励业务较低者,从而提高整个团队的凝聚力。
成为管理者不难,关键是成为哪一层次的管理者。只有辨清管理中的假相,掌握真相,才能成为高层次的管理者。当然,要做到这点并非易事,需要管理者不断学习。博商管理科学研究院作为民营企业培训机构的第一品牌,开设的12大系列、500余门课程全面提高企业主的管理能力!
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