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三阶梯管理是指一个框架系统,系统由制度管理、情感管理、创新管理三大平台由低到高,依次梯进融合而成;三大平台又都划分为不同的专题管理版块,如制度管理平台上就有人力资源管理、营销管理等各种各样的专题管理版块,情感管理平台、创新管理平台上亦然,并且呈一一对应。 制度管理 制度管理,以制度为管理的对象,旨在为企业建立简洁、高效的运行秩序。它是企业管理系统的基础,其要点在于一严二合理。所谓严,体现在制度的拟定过程中,要以严谨的态度深入调查,不同制度之间的逻辑关系要严密顺畅;体现在制度的执行过程中,要严格有力,无高低内外之别。所谓合理,体现为制度管理要符合社会化大生产、市场竞争的规律,要遵循天理人性。严与合理是制度管理中一个问题的两个方面,只有严,才能体现合理;只有合理,才可能做到严。