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培训需求评估是指在正式运作培训活动之前,采用一系列相关的方法和技术。对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析,从而确定出具体的培训内容、培训对象、培训方式的过程。 培训需求评估的目的是确定期望表现和实际表现间的差距,并提出补救措施。评估还将决定培训要求的高低,也就类似于进人学校的一年级还是二年级。