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情感激励(Emotional Encouraging) 在深化企业改革的进程中,优化管理、深化管理的呼声一浪高过一浪,建立科学化、程序化、制度化、规范化的管理网络等被炒得火热。这说明“管理永远是个新课题已成共识,应给予充分肯定和高度评价。但是,企业在营运中,还会出现大量非规范化、非制度化的问题,具有极强的随机性、多变性、主观性和隐蔽性,机械地用制度去规范,或者简单地靠奖惩去整治都很难收到预期的效果。