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岗位手册是针对企业管理人员和各业务部门工作人员所在岗位的工作职责、管理权限以及企业各项业务工作提出的具体规则与要求田长广.《现代策划实战技法》[M].北京大学出版社,2008.3。 岗位手册的功能是多方面的。对于岗位新手,岗位手册可以作为培训教材,通过对岗位手册的学习,使新手能够很快了解并熟悉岗位要求,尽快进入工作角色;对于在岗人员,岗位手册可以作为对照检查的标准,对照手册检查工作的不足和差距,不断提升工作能力;同时,对于绩效考核部门,因为岗位手册使岗位工作标准化、规范化、易掌握、易监督、易考核,成为对部门和员工进行绩效考核的有效依据。