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沟通成本指沟通也是有成本的,可以有三种考查角度。一是直接的时间成本,二是沟通不利的或有损失,三是沟通之于职场发展的价值。 首先要明确沟通要达成的目的;其次是知晓达成目的存在的几种途径,可以承受的范围是什么;最后,如果沟通没有达到目的,弥补的措施是什么。 任何作为都是有成本的,沟通亦然。 沟通的最大成本是时间成本。有女士介绍了自己每天工作时间的惯常安排,大致平均的情况是,处理事务1小时,开会、讨论、布置工作、听取汇报4小时,浏览财经类报纸和杂志1小时,刚上班或将下班时浏览诸网站新闻半小时。可见,在6个半小时的工作时间内,有一半以上要花在沟通上,其中包括开会、讨论、布置工作、听取汇报等内容。