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消费者信息(Consumers Information) 消费者信息是关于对企业产品或服务质量的来自消费者的各种情况反映的信息。 包括消费者的人数比例、购买动态、淡旺季节、消费趋势、需求意见、信赖程度等。这些信息,直接关系到企业的产品决策。搜集消费者信息,要注意鉴别真伪,确定信息质量,以便为企业决策提供客观的真实的科学的依据。