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GAPS模型、GAPS GAPS模型源于美国变革合作伙伴公司Robinson,旨在帮助企业培训部门对业务需求进行深入分析,通过诊断找出绩效问题并据此设计培训项目,确保“学习活动”与“业务绩效提升” GAPS,是Goal、Analyze、Problem、Sloution的简写。借助GAPS模型,培训从业人员通过思考“应是什么——是什么——为什么——怎么做”这四个问题,实现学习与业务需求的成功联系。吴江. GAPS模型:将学习与业务需求对接的成功关键[J]. 人力资源管理, 2013(09):121-124.