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老板又对你发脾气了?可能是这个小技能没掌握好!

  一项容易被忽略的基础技能,却最有可能帮助你取得优秀成果

  我们公司的新员工入职培训,大部分时间我都会亲自上阵。入职第一天,我会介绍具体岗位和公司的情况,大家都听得很认真,可却没什么人把我讲的内容记录下来。这很常见,基本上每个新员工都是这样。

  通常,30分钟后,我会找人来总结我刚才讲过的内容。可是,由于他们根本没有记笔记,或者笔记记得不好,没有人能完整地做出一个漂亮的总结。我问他们,如果一周之后,我要让你们向其他新员工简要地复述一下在入职第一天我讲的重点内容,你们能做到吗?又或者,之后客户告诉了你们具体的要求和重要的信息,交待你们去做一些事情,能按照客户的要求做得一丝不差吗?大家都沉默不做声。因为,最有可能的情况就是,他们一点都记不住。

  重要职小技能,却最容易被忽略

  很多人都善于聆听,可是同时进行聆听、记录还有思考,并不是所有人都能做到,可这在我们的工作中却异常重要。这是一个非常基础的技能,但却能够影响你在许许多多大大小小的场合中的表现。比如,当老板或者上司向你交代重要任务时,又或者当客户向你讲述他们具体的情况和要求时,这项基本的技能就显得尤为关键,因为你必须要清楚地了解另一方的要求。

  实际上,听一些很有资历的或者很聪明的人讲话,是非常容易理解的,因为他们说话有逻辑,有条理。但你仍然要记下所有的要点和细节,因为你之后的工作该如何展开,他们期望的是什么样的结果,都跟这些细节息息相关。俗话说,“好记性不如烂笔头”,可别单单指着自己的记忆力能把所有事儿都搞定了。边听边记边思考,这就是在职场中,往往最容易被忽略,却异常重要的基础小技能。

  按照要求做事,才有最佳结果

  举个例子来说吧,我司作为服务行业的一员,我们的猎头顾问们会非常准确地记录下客户的要求与期望。对于猎头来说,他们要根据这些具体的要求和要点来寻找客户需要的候选人,要点记录得越详细,他们就越有可能高效且成功地完成任务。

  职可不是大学,这儿没有教授给你划重点,也不是你做白日梦的地方。公司里,大把优秀的精英,做事雷厉风行,他们不关心你到底怎么做,只会问你要最终成果。每当面对客户与我洽谈新项目,我绝不会给客户说这些话的机会,“刚才我说的你明白了吗?”,“你需要我讲得慢一些吗?”职场里,没有人会给你重复强调重点。所以,你最好懂得如何边听边记边思考。

  对职场发展有长期影响的小技能

  说实话,边听边记边思考,想要同时都做好,并不容易。万事开头难,无妨试一试,俗话说熟能生巧嘛。就好比,有些人会听也会记,可是却像个机器,不懂得思考,听完别人的讲话,也提不出什么相关问题。有些人呢,会听也会思考,但是却无法记录下细节,这样也不是什么好事。试问,如果你连任务的要点和细节都记不住,怎么可能高效优质地完成任务呢?

  如何边听边记边思考

  记录要点。做笔记时不要写句子,而是要记录一个个要点。

  提取关键词和短语。专注于提取能够概括主旨的关键词和短语。

  形成自己的一套速记法。创造自己的一套缩写和符号,也要确保自己记的笔记之后能够很容易理解。

  要和另一方有眼神交流。多进行练习,能够快速低头看笔记,同时要主要把目光放在说话的那一方身上。

  多多益善。记下越多的细节越好,宁可记下你之后用不到或者不需要的东西,也不要漏记了你之后需要参考的内容。

  有些职技能是适用于任何工作场合的,比如人际交往能力,分析能力项目管理能力和解决问题的能力等等,这些技能学好了,你不会出什么大错。可与此同时,边听边记边思考的能力,同样重要。千万别低估了它的重要性!不管你有什么宏伟的职业目标,这项基础的小技能,都能让你在工作中更好地完成任务,取得更好的成果。

  • 作者|LarryWang王承伦
  • 声明|本文系作者授权MBA智库资讯发表,转载此文章须经作者同意,附上出处及本页链接。
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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