TPO原则,商务人士的穿衣准则

  “佛靠金装,人靠衣装”,这个成语常常被用来形容世人眼浅,只看他人的“皮相”,却不看他人的“骨相”。我们常常强调不要过分关注一个人的外表而忽视了其内在的品质,但不能不承认的是,很多时候他人的着装往往决定了你是否愿意去挖掘其的内在,一家公司也是如此。举个例子,你去面试一家公司,大老远看到一个骑着破旧自行车,衣着相当过时并且洗白的大汉急冲冲赶来告知你他是该公司老板并且要对你进行面试的时候,你是否还会对这家公司抱有期待?

  中国著名电视节目主持人杨澜曾经说过:“一个人的名字,是一个品牌;一个人的形象,是一张名片。衣着得体、外表端庄是对他人的尊重,也是自我成熟的表现。”一个人的着装就像是商品包装纸,粗糙的包装往往意味着廉价,尤其对于商务人士,商务交往中给外界留下的第一印象尤为关键。“销售产品的同时是否也是在销售自己?”在线知识问答平台『智库帮帮(ID:mbalib-bang)』中,一名商务人士给出了自己的看法:“虽然产品的好坏和销售人没有太大关系,但是现在产品太多了,客户有的挑选,所以客户不会只看产品不看销售人。”并提出“不同的时间,不同的场合,面对不同的人需要的销售礼仪都不一样,其实更重要的是看销售的人是什么样的人。”

  不仅商务人士,每一个人首先都是通过自己的形象让他人认识自己,而交往的对象也会通过这种形象对其作出正面或负面的反馈与判断。这个形象是否深刻无外乎个人的容貌、表情、着装、举止、言谈等方面,而着装是人的精神面貌、性格特征等最具体而集中的表现。1963年,日本男装协会提出TPO原则被认作是世界服装界公认的着装审美原则之一,认为,商务人员要使着装后形象富有神韵和魅力,就应当遵守该原则。所谓“TPO原则”,即英文“Time(时间)”、“Place(地点)”和“Occasion(场合)”三个英文单词开头字母的缩写,意指着装时要兼顾时间、地点、场合三个因素,并与它们相适应。

  1、Time(时间)

  穿着要应时,不同的时间你的穿着要有所差别。而这里的“应时”包含了三层含义:

  (1)要适应每天白天和晚上的变化。在日间,商务人员通常都是出席一些严肃且重要的场合,应当合身、严谨。例如谈判会议,如果以蓬头垢面、破衣烂衫的形象出现在他人面前,就很难让人相信他极其他背后企业经济实力。而晚上通常是参加宴会或者是一般交往等,出席正式的商务晚宴,女士既没有化妆也没有选择合适的晚礼服,而是以简单的工作装出席,会给人留下随随便便、不懂规矩的印象;如果是一般人际往来,严肃着装则会与他人产生距离感,交际形成隔离带。

  (2)适应每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季气候、温度、湿度均有差异,着装自然也会有所区分,夏天衣着通气、吸汗、凉爽,冬天保暖、御寒是最符合一般人的穿衣法则。近几年一些娱乐明星为了“美丽”和吸引他人在冬天光大腿,在夏天穿毛衣已经司空见惯,但并不适合效仿。商务人员形象设计涉及妆容、服饰、神态、举止等诸多方面,每一方面都有具体的规范和做法,如果一味追求“引人注目”则有可能成为商务场合中的“不协调”,显得不够得体。

  (3)符合时代的差异。“潮流”是否不适合商务人士?答案当然是否定的。往往越加杰出的商界人士越能从其身上感受到时代感。《杜拉拉升职记》中,杜拉拉一直紧跟时代,她的着装始终走在时尚前沿,但“潮”并不影响她给人以专业、大方的形象,并且获得他人的高度认同与赞美。符合时代、符合时尚、符合潮流的前提在于着装和饰品适合自身的气质,时尚但不浮夸,标新却绝不立异。

  2、Place(地点)

  穿着要因地制宜,在不同的地点、不同的处境中着装的款式理当有所不同,以不变应万变绝不是明智之举。商务礼仪是基于业务关系按照行业划分的,不同行业人士会出席的工作或非场合都有所差异,商务人员的形象设计既要遵循适应原则,又要体现多元化。

  (1)适应工作地点。在工作中的穿着不仅要和本人的工作岗位相适应,还要和其的身份相适应。工作岗位上区分,例如企业服务人员和销售人员两种工作岗位有其不同地点特点,其商务人员的形象往往能从其穿着中可以区分;而职位身份上,如酒店迎宾服务员、前台、大堂经理等,不同岗位级别的形象设计也会有不同,可以让宾客在第一时间知道自己应该在什么情况下寻求谁的帮助。

  (2)遵循差旅地点习俗。商务人士应该依据不同商务场合的着装规范而有所变化,出差前如果对当地禁忌等没有了解,就可能会惹出麻烦。例如在着装保守的国家或地区,如果商务女性像平日一样穿着短裙就可能会引发当地人的反感与驱逐。

  3.Occasion(场合)

  穿着要与场合气氛相和谐。工作场合的着装,要求与职业协调;社交场合的着装,应该根据所处场合气氛的变化来选择服饰。简约适度,根据个人的条件扬长避短是最显自然大方的准则。在接待客户的场合中,耳环、胸针、项链、手链、丝巾、戒指、脚链等,任何一个配适都需要慎重考虑,把握好一定的尺度,既不能过于简化也不能过于繁复。

  英国学者大卫·罗宾逊概括出了从事商务活动黄金规则,具体表述可用“IMPACT”一词来概括,即:Integrity(正直)、Manner(礼貌)、Personality个性)、Appearance(仪表)、Consideration(善解人意)和 Tact(机智)。如果商务人士穿着不与场合气氛相和谐,“IMPACT”就无从谈起。试想,在宴会、联欢会等喜庆的场合穿深沉的颜色,在追悼会等悲伤、肃穆的场合穿着鲜亮,那么商务人士再如何努力也会显得失礼,社交活动也很难成功。


  形象设计并不是标准化产品,我们不能忽略每个人自身的特点,“适合自己的才是最好的”。『智库帮帮(ID:mbalib-bang)』的回答者建议:“较’笨’的人主要以不犯错为主,较’聪明’的人可以随机应变,有时候标新立异可能效果会更好,特别是单独见一些人投其所好效果会更好。”着装显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息,如果实在存有疑虑的时候,不妨做一个“笨人”,多请教,不犯错。

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