今年4月19日苹果以维护自己的APP管理政策为由，要求微信公众号中关闭通过微信支付直接付款的打赏功能。微信提出的让作者自行在文章中发布收款二维码的方案也被苹果立即否决。在一个月后的5月22日，又有消息称苹果要求直播APP中的打赏也必须走苹果支付的通道，并且必须向苹果缴纳等于打赏金额30%的高比例服务费。
1.必须走我的通道。2.必须支付30%的服务费。这就是苹果所坚持的不容商议的解决方案。
如果只是谈利益，我们似乎可以理解苹果如此强硬的苦衷：在中国这个全球最大、最深入、最发达的手机支付市场上，苹果支付的占有率几乎可以忽略不计。同时，iPhone在中国市场上的占有率也从22.1%降低到13.2%，创出一个新低。苹果动用强硬手段，看起来也是形势所迫。
但是，如果要谈利益，我们也会看到，这里不光是苹果的利益，同时也还存在消费者的利益。
诚然，苹果现有的APP政策确实是在维护APP开发者和使用者的利益：让开发者能有效地通过卖APP获益，让使用者能少受来路不明的流氓软件的侵害。但是，在这次对抗中，苹果的做法是在给APP开发者和使用者带来好处吗？诚然，苹果作为一个企业，去追求自己的利益，这本无可厚非。但是，一个把交易费用从0%提高到30%的解决方案，实在让人看不懂这如何能让APP开发者和使用者获益。甚至，我们能看到的只是对APP开发者和使用者的利益的瓜分。如果说苹果APP政策的宗旨是让苹果、开发者、使用者三者共赢的话，很遗憾，在这次对抗中，我们难以看到这种共赢的存在，我们恐怕只能得出一个令人失望的结论：在这件事上，苹果似乎背弃了自己的宗旨。
是去拥抱创新，还是去阻挠创新
这是一个渴求创新的行业，这是一个拥有众多可以载入史册的创新的企业：提出“给个人使用的计算机”的概念、塑造出在线购买虚拟商品的消费习惯、重新定义手机、……即便不是它的粉丝，很多人也能说出几件它的创新之处。然而令人担忧的是，这样一个以创新为生命的企业，在面对如今的这些不是由它做出的创新的时候，显得有些不解、茫然、甚至抗拒。
在通常的直观印象中，创新似乎就是像爱迪生那样发明出一个新物品。但是在我们讲商业意义上的创新的时候，创新不仅限于造出可以摸得着的实物。而是只要是能给消费者提供便利和满足的，是物品也好，是方法、规则、概念也好，不论是实物的还是抽象的，提出这样的新东西，就是在做创新活动。比如，现在流行的“打赏”功能就是一种创新。
“没有君子，不养艺人。”那位主张回归剧场、亲近观众，把观众永远视为衣食父母的“非著名相声演员”就经常用这句老曲艺人们总结出来的描述演员与观众关系的、一针见血的大实话告诫弟子们。
同样的，公众号里的创作者与读者们、直播里的表演者与观众们，这些又何尝不是新兴的演员与观众的关系呢？在这些关系中的打赏活动，除了物质方面的，在心理满足上，让内容制造者获得明星似得的存在感、让打赏者获得对红人的亲近感。这是这类平台在对上下两端的用户提供网络社交的“真实感化”的服务，这是挖掘出了新的用户满足点，这就是一种创新。
因此，苹果如果还是不能迅速消化、理解并拥抱这一类创新，仍然用自己旧有的商业逻辑分类、对待这一类新兴事物，恐怕在这一波带有浓厚的新生代消费者的年龄色彩（90后、00后的需求是什么？）的创新潮中，它在抓住年轻人的心的方面要落后了。
废除“一人一机制”，iPhone+“iPhone陪护”有何不可
在微信打赏功能被关闭的当时，就有人在说：是不是该请出自己已经退休了的安卓机了？或者干脆买一个安卓机跟iPhone一起用？
如今苹果的政策又指向了直播平台。由此看来，这句笑谈恐怕也不仅仅是笑谈。如果苹果继续坚持它的立场，而微信、直播，以及别的有打赏、支付功能的APP对你来说又实在是不可舍弃，那么“iPhone的备用机”，这个概念就是一个可以提供消费者满足的概念，就是一个创新。
而对于这个概念，在坚果Pro的发布会上明确说出“坚果Pro当做iPhone的备用机是不错的。”的老罗，或许是行业中最有准备的一个人。作为一个资深果粉，老罗手机的拟物化界面也好、棱角分明的边框也好，在审美上都在向经典时期的苹果手机靠拢。对于果粉来说，这样一台复刻苹果经典审美的手机，或许就是“iPhone的备用机”首选对象。
企业家千人千面，创新者最宝贵
“重新定义手机”、“工匠精神”、“新国货”，脾气各异、性格各异的企业家们有的乖巧、有的乖戾；有的大嘴、有的寡言。在企业家个人越来越自觉地成为其产品的代言人的现在，也许是他的性格让你喜欢上这个品牌，也许刚好相反。
这些都可以有。作为消费者，选择买什么、选择不买什么，都是在用自己的行动给企业家们提供反馈信息，恶言也好、赞美之语也好，在经济学意义上都是在帮助企业家们做出更能让消费者满足的产品。在这里专门强调这一点，就是希望企业家和消费者都不要把评论当成负担。作为企业家，从评论中找出对你的产品有价值的信息，这是你的工作；作为消费者，将满意或者不满意反馈给企业家，这是举手之劳的有益之事。
“万马齐喑究可哀……不拘一格降人材。”创新者最宝贵，企业家没有统一的面孔。
========
附图：
5月22日晚20:30，老罗在斗鱼直播“削苹果”。这是否有什么隐喻？任性的苹果要像熊孩子一样，要在中国市场上挨这些千人千面的企业家们的合力一削了吗？
【本文为MBA智库授权首发，如需转载请自行联系作者，谢谢合作】
暂无评论，点击讲两句