玛丽法则:弄巧之所以成拙,往往是因为本来就无巧可弄

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历史上有一个“萧规曹随”的典故,“萧”指的是萧何,“曹”指的是曹参。曹参这个人,为相不如萧何,为将不及韩信。为相,萧何是立法者,曹参只是守成者。为将,韩信大开大阅,动则倾国倾城,改变天下格局;曹参只能小打小闹,补立够漏,聚沙成塔。不过曹参也有他的长处:懂得管理之道,有自知之明。

曹参一生的事业大致可分为前后两个阶段。前期为将,后期为相。

曹参前期为将末建奇劝。然而在从“为将”到“为相”的转折过程中,曹参遇到一个名为“盖公”的道家高人,从此改变了他的性格,也成就了他的后期事业。

汉惠帝元年,废除了诸侯国设置相国的规定,改相国为亟相,朝廷改派曹参为齐国远相,统辖齐国七十座城池。天下方定,万业凋敝,百废待兴,曹参便把齐国的长老和儒生召集起来,一起讨论安定百姓的方法。齐园儒生数以百计,众说纷红,曹参不知所从。这时听说胶西有一位名叫盖公的高人精通黄老之学,曹参便派人把他请来,向他求教。盖公对曹参说了一句话:“治道贵清静而民自定。”换言之,也就是“无为而治”。曹参认为盖公的说法很有道理,十分佩服。仰仗着盖公的黄老之术,曹参当了九年的齐国亟相,在其治理下百姓安居乐业,齐人誉之为“贤相”。

汉惠帝二年,萧何去世。曹参在齐国听到这个消息,便让手下赶紧收拾好行装。这是怎么回事呢?曹参说,我马上要到朝廷去当相国了。不久,朝廷果然遣使来召曹参担任相国。断定自己必将替代萧何的位置,“当仁而不让”,这是曹参的自知之明。曹参代萧何为相国之后,“举事无所变更,一遵何约束”。他知道自己的才华不及萧何,没有必要画蛇添足,这也是自知之明,因为画蛇添足很可能会弄巧成拙。

曹参的这种做法,不但同僚不能理解,就连汉惠帝也沉不住气了:相国的职责乃是治理园家、辅助皇上商议朝政大事、为皇帝排忧解难,现在曹参身为相国而不治事,莫非是因为我年轻而看不起我吗?当时曹参的儿子也在朝中为官,汉更密讣他回家质问其父奈:失帝当年扦付贡臣辅仿当今阜上.皇上现在还年轻,你曹参身为相国却每日饮酒,也不向皇上请示汇报,这样怎么治理天下大事啊?曹参的儿子为人机灵,回家劝谏父亲时隐瞒没说这是惠帝的话,只当是自己的意见。营参一听,勃然大怒,把儿子狠狠地打了两百皮鞭,叱责道:“你小于知道什么?也敢谈论天下大事!赶快给我进宫伺候皇上去!”

曹参责打的是自己的儿子,得罪的却是皇帝。这下子汉惠帝真生气了,在朝会上当面谴责曹参。曹参自然装糊涂,马上脱帽谢罪,然后说:“请陛下您想想看,陛下的圣明神武比得上高帝吗?”惠帝说:“我怎敢与先帝相比!”曹参又问:“陛下您看我与萧何,哪一个更高明呢?”惠帝说:“依我看,你似乎不及萧何。”于是曹参继续说:“陛下说的对啊!高帝与萧何平天下,定法令,一应俱全,明确无误;现在陛下只需垂衣拱手,无为而治,我等一班朝臣守住自己的职位,按部就班,遵循原有法度而不改变,不也就可以了吗?”汉惠帝无言以对,只得说:“好,曹参,现在你可以回去休息了。”

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很多管理者,往往都喜欢标新立异,不推出自己一套新的办法,就不足以说明自己是个创新者,害怕后人们忘记他们。一旦前任退休,后任就推翻前任的约定和制度,给人的感觉总在变。其实他们应该学学曹参与玛丽法则,假如还没有破,就不要去修它,免得弄巧成批。

美国著名企业家玛丽.凯.阿什提出了玛丽法则,指的是假如还没有破,就不要去修它,免得弄巧成拙。弄巧之所以成拙,往往是因为本来就无巧可弄。

为了应对“百事挑战”运动,1985年可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方,并声称要以新配方再创可口可乐在世界饮料行业中的新纪录,他们用了三年时间,耗资500万美元,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验。其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。

正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客意见,公司决定恢复 老配方可口可乐生产,并取名为“经典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时有 消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27 美元,百事公司股票却下跌了0.75 美元。

可乐最终“投降”,让消费者欣喜若狂,同时也使公司转危为安。“经典可乐”的销售量猛增,远远超过了以前的水平,顾客忠城度得到了加强。

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玛丽法则管理中该怎么应用:

  • 公司无论是在经营战略的制定上,还是各种制度的制定和人事的安排上,的尺度,这个恰当的尺度就是要与公司目前的经营管理现状相符合。
  • 公司在经营管理上要有充分的预见性,充分预料到可能遇到的各种问题,真正做到未雨绸缪。
  • 公司的经营战略、管理制度等等要有较强的稳定性,决不能朝令夕改。
  • 公司一旦出现什么问题,一定要在充分权衡各种利益因素的基础上做出合理的解决方案。


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