您是否在企业管理中遇到这些问题：目标完成的过程中，缺少监控抓手，工作中缺乏有效监督；过程跟踪痛苦，并且依赖大量人工报表；过程中跟进不⾜，难以确保最终目标达成；过程中出现偏差，难保方向始终一致；过程中缺乏通报，难以及时发现问题进⾏调整；过程中协作不畅，难以发挥各方优势......
这些都是管理活动中沟通协作的壁垒。由于大型企业从上至下统一管理成本较高，很多企业都选择以部门为管理单位。然而各部门的管理方式不同，管理标准也不同。有的部门管理严格，有的则相对宽松，工作频率和工作要求也存在差异。因此，在日常的工作管控、目标完成、团队协作等方面，难以实现各部门之间的步调统一。这种不统一的管理步调可能导致资源分配不均、工作效率低下以及内部沟通障碍，从而影响企业的整体运营效果。
对于这一问题，根据长期调研诸多行业名企获得的经验，提出如下建议。
一、如何打通沟通壁垒？
1.进行规范化的过程检查监督。
在企业工作中，各部门往往在工作前期分头苦干，在最后临近完成节点时才进行沟通。此时就算发现问题，也已经没有足够的时间来解决。因此，可以随时记录并更新各部门的工作情况，以便管理者能够直观地了解各项工作的进展和困难，从而及时进行督导，帮助和支撑。
在企业工作中，常见的现象是“合规的拖延行为”，即部分部门虽未超出最终工作完成期限，但总是接近截止日期才提交工作；或是不拒绝配合，但总是推脱责任，耗费大量的沟通协调时间。这种行为虽未违规，却实际干扰了其他部门及公司的整体工作节奏。针对这类行为无法进行正式处罚，但可以将其纳入年终考核的参考因素。例如，在评价工作态度和协作配合方面，可以适当给予较低的评价。这种措施旨在激励员工养成良好的工作习惯，提高工作效率，以促进公司整体运营的顺畅和高效。
二、借用信息化助力，可事半功倍。
针对上述问题，团队根据多年经验研发了一套流程化过程监督系统。经过测试和实践，该系统能够有效解决管理活动中，各部门步调不统一而出现的沟通壁垒问题。
1.记录工作实时进度，并可随时随地便捷查看。
可将检查监督的数据直接通过手机实时传递数据，放入系统，系统会实时动态呈现工作过程。系统支持通过手机、平板、电脑等方式，对目标进度进行跟踪。管理者可层层穿透，查看具体的目标完成进度，了解组织、团队和个人目标完成情况，针对进度滞后任务及时干预和指导、协调资源，避免战略执行偏差，确保目标高质量完成。
目标执行过程中，负责人可随时更新目标进展状态，对目标或者任务的进行进度、状态、进展说明更新反馈，让管理者及时了解目标进度及风险。
2.对即将延期工作提醒，并保存记录以便量化参考。
整个管理过程可视可控，可实现关键节点自动提醒。当任务即将逾期或已逾期时，系统会自动弹出警报，自动触发提醒。
管理者也可实时追踪各单位、各人员的目标进度，并及时给予线上反馈，通过一键“督促”功能，催办未完成的重点工作。被提醒人可反馈工作过程中的困难与问题，以获取及时的支持。系统会保存这些催办提醒记录，以便后续作为绩效考核的量化参考。
三、总结
综上所述，各个部门存在管理要求与方式不统一的情况，这些造成了跨部门沟通的障碍。通过构建标准化跟踪体系，并将工作中的拖延不配合行为纳入考核参考，可有效解决上述问题。
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