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发表由 Tsinghua 367 天之前
分类: 营销 | 标签: 市场营销客户关系管理 crm 客户价值管理

　　淘汰不好的顾客。在公司寻求更成熟的方法管理客户关系时，这条建议近年来被广泛接受。其中蕴涵的基本原则非常清晰：低价值顾客给公司带来的成本高于利润。那为什么不放弃这些顾客，而将客户关系的重点放在能带来更多利润的其他人呢？或者从另一个方面来说，为什么不尽量提高低价值顾客对公司的价值呢？不要这么快加入更多...