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宰客就是经营者利用非法手法欺诈消费者,侵害消费者合法权益,获取非法利润的行为。 事件经过 事件发生于2015年10月4日傍晚,江苏南京游客朱某和四川广元游客肖某作为消费者在乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”餐馆就餐,据称其曾在点餐前向商家确认过“蒜蓉大虾”是38元/份,在结帐时却发现价格为38元/只,一盘要价1520元。随后两人报警,当地公安派出所民警到场了解情况后表示没有执法权,有关价格纠纷的问题归物价局管理。后联系到的物价局表示因正处国庆节假期不办公,需要消费者报警解决。民警离开后,店家威胁称不交钱就不能走,于是双方僵持到凌晨。此后消费者再次报警,与店家双方被带到辽宁路派出所,经民警协调,两人向店方支付了大部分菜金。