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组织知识配置是对组织知识生产(创新)、分配、交流(交换)、整合、内化、评价、改进(再创新)全过程进行整合和配置,实现知识共享,增加组织知识含量和产品中的知识含量,提高组织创新能力和核心能力,提高顾客(对组织产品或服务)满意度和忠诚度,保证组织高速、健康、持续发展,在激烈的全球化竞争中立于不败之地。