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企业赢得未来竞赛的关键不在于跑得比竞争者快,而是以零时差来回应市场的快速变化。 在一个零时差的组织里,可以立即执行每个企业程序,以回应顾客需求;在需要学习的时候,学习就自动发生;经理人与员工拥有马上作决策的能力;并且供应商瞬间就能提供所需的零件与服务。简而言之,零时差代表着你的组织马上就可以对市场的变动做出反应。